شروط الاستخدام وقواعد المجتمع

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026 · يُعدّ كل من يستخدم Tukwe (المراسلة، والاتصال، و«شاهِد»، والبث المباشر) قابلًا لهذه القواعد.

1. دور Tukwe

Tukwe (www.tukwe.com) هو مقدّم استضافة مجاني (وفق القانون التركي رقم 5651) يتيح للمستخدمين التراسل فيما بينهم، وإجراء المكالمات، ومشاركة مقاطع الفيديو، وفتح البث المباشر. إن الرسائل ومقاطع الفيديو والتعليقات والبثوث المباشرة التي تُشارَك على Tukwe ينشئها المستخدمون بأنفسهم. ولا يلتزم Tukwe بمراقبة هذه المحتويات مسبقًا. وتقع المسؤولية القانونية عن المحتوى على عاتق المستخدم الذي شاركه.

2. المال والتسوّق والتبرعات — Tukwe ليس طرفًا

• إن ما يشاركه المستخدمون في الرسائل أو مقاطع الفيديو أو البثوث المباشرة من أرقام IBAN، أو أرقام حسابات، أو روابط دفع، أو عروض بيع، أو طلبات تبرع أو دعم يقع بالكامل على مسؤولية من شاركه.
• تُعدّ عمليات التسوّق أو تحويل الأموال أو اتفاقات الخدمات أو التبرعات التي تتم بين المستخدمين منعقدةً بين هؤلاء الأشخاص وحدهم؛ ولا يُعدّ Tukwe طرفًا أو ضامنًا أو وسيطًا في هذه المعاملات، ولا يمكن تحميله مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو نزاع ينشأ عنها.
• توخَّوا الحذر قبل إرسال المال إلى أشخاص لا تعرفونهم. وأبلغونا عن المحتويات التي تشتبهون في أنها احتيال باستخدام خيار «إبلاغ».
• قد يُعدّ جمع المساعدات/التبرعات من العامة دون إذن مخالفًا لقانون جمع المساعدات التركي رقم 2860؛ وتقع المسؤولية على من يقوم بالجمع.

3. المحتويات المسموح بها

يُسمح بمشاركة محتوى الحياة اليومية، والترفيه، والموسيقى، والرقص، والرياضة، والطعام، والسفر، والتعليم، والتعريف بالأعمال والمتاجر؛ والصور والمقاطع الملتقطة بملابس يومية/طبيعية مثل السراويل القصيرة وملابس السباحة والملابس الرياضية؛ وكذلك مشاركة الروابط وأرقام الهواتف ومعلومات الاتصال.

4. المحتويات المحظورة

• العري والمحتوى الجنسي: الصور العارية، والسلوك الجنسي، وإظهار الأعضاء التناسلية (قانون العقوبات التركي (TCK) المادة 226).
• عرض الخدمات الجنسية: عرض محتوى جنسي أو صور جنسية أو لقاءات مقابل مال أو منفعة (قانون العقوبات التركي (TCK) المادة 227). ولا يمكن تجاوز هذه القاعدة بحجة «اتفقنا نحن الاثنين».
• الأطفال: أي محتوى جنسي أو استغلالي أو يعرّض للخطر من هم دون سن الثامنة عشرة. عدم تسامح مطلق: يُزال المحتوى، ويُغلَق الحساب، ويُبلَّغ عنه لدى الجهات المختصة (ihbarweb.org.tr، والشرطة).
• العنف والكراهية: الفظائع، والتعذيب، وتعذيب الحيوانات، والتشجيع على إيذاء النفس، والدعاية الإرهابية، والتحقير وخطاب الكراهية بسبب اللغة أو الدين أو العرق أو الجنس أو الإعاقة.
• الإساءة إلى المقدّسات والقيم: إهانة الأديان والقيم الدينية والكتب المقدسة والأنبياء أو تحقيرها أو السخرية منها (قانون العقوبات التركي (TCK) المادة 216)؛ وإهانة علمنا، والنشيد الوطني التركي (نشيد الاستقلال)، وشهدائنا ومحاربينا القدامى، والأمة التركية ومؤسسات الدولة أو تحقيرها أو السخرية منها (قانون العقوبات التركي (TCK) المواد 299-301)؛ وإهانة ذكرى أتاتورك أو تحقيرها أو السخرية منها (القانون التركي رقم 5816). إبداء الرأي والنقد المحترم مسموح بهما؛ أما الإهانة والتحقير فمحظوران.
• التحرش والتهديد: استهداف شخص ما، والتنمّر، والتهديد، والابتزاز؛ ومشاركة المعلومات الشخصية لشخص آخر أو صورته أو مقاطعه الخاصة دون إذنه.
• المنتجات والأنشطة غير القانونية: المخدرات، والأسلحة غير المرخّصة، والوثائق المزوّرة، والمراهنات والقمار غير القانونيين، والبضائع المسروقة.
• الاحتيال: جمع التبرعات الوهمي، والسحوبات الوهمية، وانتحال الهوية (التظاهر بأنك شخص آخر)، والحسابات الوهمية.
• انتهاك حقوق النشر: رفع مقاطع فيديو أو أفلام أو مباريات أو موسيقى لا تملكون حقوقها، أو محتوى شخص آخر دون إذنه.
• الرسائل المزعجة (Spam): مشاركة المحتوى أو التعليق نفسه مرارًا وتكرارًا، والرسائل الجماعية غير المرغوب فيها.
• السلوكيات والتحديات الخطرة: «التحديات» التي قد تؤدي بالمشاهدين إلى الإصابة أو الوفاة، والبث بالهاتف أثناء القيادة في حركة المرور، والمقالب الخطرة، ووصفات صنع الأسلحة/المتفجرات منزليًا.
• الانتحار وإيذاء النفس: المحتوى الذي يشجّع على الانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل، أو يبيّن طرقها. (يُسمح بالمنشورات التي تدعم من يطلبون المساعدة في هذا الشأن وتنشر الوعي؛ وفي حالات الطوارئ اتصلوا بالرقم 112.)
• المعلومات الكاذبة الضارة: المعلومات الكاذبة التي تُنشَر عن علم في مجالات الصحة أو الكوارث أو الانتخابات أو الأمن العام، والتي قد تعرّض الناس لخطر حقيقي.
• التفاعل المزيّف: تضخيم الإعجابات أو المتابعين أو المشاهدات أو التعليقات بواسطة برامج آلية (بوتات) أو حسابات وهمية؛ وبيع التفاعل أو شراؤه.
• المنتجات الخاضعة للتنظيم: بيع الكحول أو التبغ أو السجائر الإلكترونية لمن هم دون سن الثامنة عشرة أو الترويج لها لديهم؛ وبيع الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية.

4a. قواعد خاصة بالبث المباشر

• لا تُظهِروا في البث أشخاصًا آخرين يظهرون فيه دون إذنهم؛ ولا سيما ألّا تبثّوا دون إذن الأطفالَ والمرضى والأماكنَ الخاصة (داخل المنزل، وغرف تبديل الملابس، والمستشفيات).
• لا تبثّوا أثناء قيادة مركبة، أو أثناء القيام بعمل خطر، أو مع تعريض الآخرين للخطر.
• أنتم مسؤولون أيضًا عن سلوك الشخص الذي تدعونه إلى مشاركتكم البث (البث الثنائي).
• إذا عُرضت في البث محتويات محظورة بموجب المادة 4، فيجوز قطع البث فورًا.

5. الحد الأدنى للسن

يجب أن يكون عمركم 13 عامًا على الأقل لاستخدام Tukwe. ويجب أن تكونوا قد أتممتم 18 عامًا لفتح بث مباشر. ويجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أن يتصرّفوا بعلم أسرهم عند مشاركة مقاطع الفيديو.

6. المحتوى الذي تشاركونه وحقوقكم

• تقرّون بأن المحتوى الذي تشاركونه ملك لكم أو أن لديكم إذنًا بمشاركته، وبأنكم حصلتم على موافقة الأشخاص الظاهرين فيه.
• تظلّون أنتم مالكي محتواكم. وبمشاركتكم المحتوى تمنحون Tukwe إذنًا مجانيًا وغير حصري لاستخدامه فقط من أجل عرضه وتخزينه ونقله داخل Tukwe. وينتهي هذا الإذن عند حذفكم للمحتوى (ويُحذف من النسخ الاحتياطية في غضون 30 يومًا كحد أقصى).
• لا يبيع Tukwe محتواكم، ولا يشاركه مع أي أحد لأغراض إعلانية.

7. حقوق Tukwe

• يحتفظ Tukwe بحق إزالة المحتوى الذي يرى أنه مخالف لهذه القواعد أو للقوانين أو إخفائه، أو قطع البث المباشر، دون إشعار مسبق؛
• وحظر الحساب المخالف للقواعد من «شاهِد»، أو تقييده مؤقتًا أو دائمًا، أو إغلاقه؛
• واستخدام أنظمة الكشف الآلي لمنع إساءة الاستخدام (تُفحَص المحتويات لهذا الغرض على خوادم Tukwe ولا تُرسَل إلى الخارج)؛
• ومشاركة المعلومات مع الجهات المختصة وحدها في الحالات التي يوجبها القانون (مثل قرار المحكمة، أو الطلبات المقدّمة في إطار القانون التركي رقم 5651).

7a. نظام التحذيرات

في حالات مخالفة القواعد يُتّبع عادةً تدرّج في الإجراءات (وفي المخالفات الجسيمة يجوز الانتقال مباشرةً إلى الخطوة الأخيرة):

• المخالفة الأولى: يُزال المحتوى ويُوجَّه تحذير إلى الحساب.
• المخالفة الثانية: تُوقَف مشاركة الفيديو وكتابة التعليقات وفتح البث المباشر لمدة 7 أيام.
• المخالفة الثالثة: حظر دائم من «شاهِد» (الفيديو والبث المباشر).
• المخالفات الجسيمة (استغلال الأطفال، وعرض الخدمات الجنسية، والدعاية الإرهابية، والتهديد الخطير): يُغلَق الحساب دون تحذير وبشكل دائم، ويُبلَّغ عنه لدى الجهات المختصة عند الضرورة.

تسقط التحذيرات من العدّ بعد مرور 90 يومًا.

7b. حسابكم وأمانكم

• استخدموا عند التسجيل رقم هاتف صحيحًا واسمكم الحقيقي؛ ولا تفتحوا حسابًا باسم شخص آخر أو بهوية مزيّفة.
• لا تشاركوا كلمة المرور مع أي أحد؛ فأنتم مسؤولون عن العمليات التي تتم في حسابكم. ولن يطلب منكم موظفو Tukwe أبدًا كلمة المرور أو رمز التحقق.
• يمكنكم إغلاق حسابكم متى شئتم؛ وتُحذف بياناتكم خلال المدد المذكورة في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

7c. الرسائل الخاصة والخصوصية

رسائلكم ومكالماتكم الخاصة هي لكم وللطرف الآخر وحدكما.

• لا يستطيع أحد، بمن في ذلك مديرو Tukwe، رؤية رسائلكم أو صوركم أو مقاطع الفيديو أو ملفاتكم أو كلمة مروركم من لوحة إدارة Tukwe. وتُخزَّن كلمة المرور بطريقة لا يمكن عكسها فقط؛ ولا يمكن لأحد، بما في ذلك Tukwe، معرفة كلمة مروركم.
• لا يظهر في لوحة الإدارة إلا المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة: الاسم واللقب، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني مخفيًا جزئيًا (مثل yu•••@gmail.com)، ووقت التسجيل وآخر ظهور، ومساحة التخزين المستخدمة.
• لا يستخدم Tukwe رسائلكم لأغراض الإعلان أو إنشاء الملفات التعريفية أو البيع.
• عند الإبلاغ عن محتوى ما، لا يُفحَص إلا المحتوى الذي أرسله المُبلِّغ إلى Tukwe.
• في الحالات التي يوجبها القانون (مثل قرار المحكمة، أو القانون التركي رقم 5651)، لا يقدّم Tukwe إلى الجهات المختصة إلا المعلومات التي يطلبها القانون، وبناءً على طلب رسمي فقط: مثل بيانات الهوية والاتصال، وعنوان IP وأوقات الدخول/الخروج.
• تسري المحظورات الواردة في المادة 4 على الرسائل الخاصة أيضًا.

7d. أرقام Tukwe

• الأرقام التي يمنحها Tukwe (خطوط الشركات التي تبدأ بـ 444، وأرقام Tukwe، والأرقام الخاصة و«الذهبية») مملوكة لـ Tukwe. ولا يُمنح العضو إلا حق استخدامها داخل Tukwe؛ ولا يجوز بيع الرقم أو التنازل عنه أو تأجيره.
• يجوز لـ Tukwe استرداد أو تغيير الرقم من جانب واحد إذا كان قد مُنح عن طريق الخطأ أو السهو، أو أسيء استخدامه، أو وُجدت بشأنه ضرورة تقنية أو قانونية. وفي الحالات الممكنة يُبلَّغ العضو مسبقًا ويُقترح عليه رقم بديل.

7d-2. مساحة التخزين

• لكل عضو مساحة مجانية قدرها 20 GB للصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات التي يرسلها. ويمكنكم رؤية المساحة التي تستخدمونها من الإعدادات.
• عند اقترابكم من الحد يُرسَل إليكم إشعار. وعند تجاوز الحد، قد يتعذّر إرسال ملفات جديدة إلى أن تُحرَّر مساحة.
• قد تُزال الملفات الكبيرة التي لم تُفتح منذ مدة طويلة (مثل مقاطع الفيديو التي يزيد عمرها على عامين) حفاظًا على سعة الخوادم. ويُبلَّغكم بذلك قبل 30 يومًا على الأقل من الإزالة، وتُمنحون مهلة لتنزيل الملفات على أجهزتكم.
• تنزيل بياناتي: يمكنكم من الإعدادات تنزيل رسائلكم وصوركم ومقاطع الفيديو وملفاتكم في ملف واحد (ZIP) على حاسوبكم أو هاتفكم.

7e. انتهاء العضوية

• أنتم: يمكنكم حذف حسابكم من الإعدادات متى شئتم.
• Tukwe — فورًا: في حال مخالفة المحظورات الواردة في المادة 4، أو التسجيل بهوية مزيّفة أو برقم يعود لشخص آخر، أو الاحتيال، أو تعريض سلامة الآخرين للخطر، أو صدور قرار من محكمة أو جهة مختصة، أو وجود وضع يهدّد أمن Tukwe، يجوز لـ Tukwe تعليق العضوية أو إنهاؤها دون إشعار مسبق.
• Tukwe — دون إبداء سبب: نظرًا لأن Tukwe خدمة مجانية، يجوز لـ Tukwe إنهاء أي عضوية دون إبداء سبب بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.
• الحسابات غير المستخدمة: يجوز إغلاق الحساب الذي لم يُستخدم إطلاقًا لمدة عام واحد، بعد إرسال تحذير إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل قبل الإغلاق بشهر وأسبوع؛ ويكفي تسجيل الدخول مرة واحدة خلال هذه المدة.
• يُزال الملف الشخصي والرقم ومعلومات الحساب الخاصة بالحساب المنتهي. أما الرسائل التي سبق أن أرسلها هذا الشخص إلى الآخرين فتبقى في محادثات المستلمين باسم «حساب محذوف». وتُحفَظ السجلات التي يوجب القانون حفظها (مثل سجلات الدخول) طوال المدة القانونية.

8. حدود المسؤولية

يُقدَّم Tukwe مجانًا و«كما هو». ولا يتحمّل Tukwe، إلى أقصى حد يسمح به القانون، المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناشئة عن أفعال المستخدمين تجاه بعضهم بعضًا، أو عن الاتفاقات والمعاملات المالية بين المستخدمين، أو عن المحتويات التي يشاركها المستخدمون، أو عن انقطاعات الخدمة، أو عن أفعال الغير خارج نطاق الخدمة. ويكون المستخدم مسؤولًا عن المطالبات والأضرار الموجّهة إلى Tukwe بسبب محتواه أو مخالفته للقواعد.

9. الإبلاغ والاعتراض

عندما ترون محتوى مخالفًا للقواعد، استخدموا خيار «إبلاغ» في قائمة ⋯ الخاصة بالمحتوى؛ ويمكنكم حظر الشخص الذي يزعجكم. ولا تُكشَف هوية المُبلِّغ للشخص المُبلَّغ عنه. وللإبلاغ عن المحتوى المخالف للقانون: toramanmatbaa@gmail.com. وتُفحَص البلاغات في أقرب وقت ممكن.

حق الاعتراض: إذا رأيتم أن محتواكم قد أُزيل دون وجه حق أو أن حسابكم قد قُيِّد دون وجه حق، يمكنكم الاعتراض بالكتابة إلى العنوان نفسه في غضون 30 يومًا؛ ويُعاد فحص اعتراضكم، وإذا ثبتت صحته يُعاد فتح المحتوى ويُحذف التحذير.

أصحاب حقوق النشر: بالنسبة لمحتواكم الذي رُفع دون إذنكم، أرسلوا إلى العنوان نفسه اسم العمل، ورابط المحتوى، والمعلومات التي تثبت أنكم أصحاب الحق؛ ويُفحَص المحتوى ويُزال.

10. التعديلات

يجوز لـ Tukwe تحديث هذه القواعد عند الحاجة. والنص المحدَّث موجود دائمًا في هذه الصفحة؛ ويعني استمراركم في استخدام Tukwe قبولكم للنص المحدَّث. ولمعرفة كيفية معالجة بياناتكم الشخصية، راجعوا إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).

11. راسلونا أولًا

يوافق المستخدم على أن يرسل أولًا أي شكوى أو طلب يتعلق بـ Tukwe كتابيًا إلى Tukwe. ويسعى الطرفان إلى حل المسألة وديًا خلال 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب. إن Tukwe خدمة مجانية؛ وبأقصى قدر يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Tukwe على الحدود المنصوص عليها في البند 8.

Tukwe · Yunus Toraman · Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul

إشعار حماية البيانات الشخصية

في إطار المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») · آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية بصفة المسؤول عن البيانات من قِبل Yunus Toraman باسم Tukwe (www.tukwe.com)، وذلك في النطاق المبيّن أدناه.

العنوان: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
البريد الإلكتروني: toramanmatbaa@gmail.com

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• الهوية والاتصال: الاسم واللقب، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الحساب: كلمة المرور (مشفّرة فقط بطريقة لا يمكن عكسها)، وصورة الملف الشخصي، والاسم المستعار، والمعلومات المهنية الاختيارية (الشركة، والمسمّى الوظيفي، والنبذة التعريفية، والموقع الإلكتروني، وعنوان العمل).
• محتويات الاتصال: الرسائل التي ترسلونها وتستقبلونها، والصور، ومقاطع الفيديو، والتسجيلات الصوتية، والمستندات؛ وسجلات المكالمات الصوتية/المرئية (مَن، ومتى، وكم استغرقت). تُحفَظ هذه المحتويات على الخوادم لغرض تقديم الخدمة فقط؛ ولا يستطيع أحد، بمن في ذلك مديرو Tukwe، رؤية رسائلكم أو صوركم أو مقاطع الفيديو أو ملفاتكم من لوحة الإدارة.
• الموقع: فقط عندما تشاركون موقعكم أو تمنحون الإذن بذلك.
• دفتر جهات الاتصال في الهاتف: في ميزة «دعوة» يُقرأ دفتر جهات اتصالكم على هاتفكم، ولا يُرسَل إلى خوادمنا.
• أمن العمليات: عنوان IP، وسجلات الدخول/الخروج، ومعلومات الجهاز والجلسة.
• لحسابات الشركات: اسم الشركة، ورقم 444، وأسماء الأقسام، وشعار الشركة، والرسالة الصوتية الترحيبية.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابكم، وتأمين تسجيل دخولكم وحماية أمنكم،
• تقديم خدمات المراسلة، والاتصال، والمجموعات، والشركات/المقسم الهاتفي، ومشاركة الملفات،
• إعادة تعيين كلمة المرور وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة،
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال والمحتوى غير القانوني، وفحص الشكاوى،
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية وتلبية طلبات الجهات المختصة.

4. الأسباب القانونية وطريقة الجمع

تُجمَع بياناتكم إلكترونيًا عبر شاشة التسجيل والتطبيق والموقع الإلكتروني، وتُعالَج استنادًا إلى الأسباب القانونية الواردة في المادة 5/2 من KVKK، وهي: إبرام العقد وتنفيذه (c)، والوفاء بالتزام قانوني (ç)، وإنشاء حق أو استعماله أو حمايته (e)، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألّا تُلحق ضررًا بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (f). أما البيانات التي تتطلب موافقة صريحة، كالموقع، فلا تُعالَج إلا بإذنكم؛ ويمكنكم سحب إذنكم متى شئتم من إعدادات الهاتف.

5. النقل

يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى مقدّمي البنية التحتية للاستضافة (الخوادم) وإرسال البريد الإلكتروني والإشعارات (push) الذين يُستعان بهم لتقديم الخدمة، وذلك في حدود هذا الغرض فقط ومع اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة. وتُنقَل إلى المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا وإلى السلطات القضائية عند الطلب، في إطار التشريعات ذات الصلة. ولا تُباع بياناتكم ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

موقع الخوادم والنقل إلى الخارج: تقع خوادم Tukwe في تركيا؛ وتُعالَج رسائلكم ومكالماتكم ومقاطع الفيديو الخاصة بكم والبثوث المباشرة على خوادمنا في تركيا. ولا تُرسَل البيانات إلى مقدّمي خدمات موجودين خارج البلاد إلا في الحالتين التاليتين فقط (KVKK المادة 9):

• النسخ الاحتياطي للتعافي من الكوارث: لتجنّب فقدان البيانات عند تعطّل الخادم، تُرسَل نسخة احتياطية ليلية إلى Google Drive. وتُشفَّر النسخ الاحتياطية على خادمنا قبل إرسالها؛ والمفتاح لدى Tukwe وحده، ولا يستطيع أحد، بما في ذلك Google، قراءة المحتوى.
• إشعارات الهاتف: لإيصال إشعارات «رسالة جديدة / مكالمة واردة» إلى أجهزة Android وiPhone، تُستخدَم البنية التحتية للإشعارات لدى Google (Firebase) وApple؛ ولا يمر عبر هذه البنية إلا الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإيصال الإشعار.

6. مدة الحفظ

تُحفَظ بياناتكم ما دام حسابكم مفتوحًا وطوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء المدة تُحذَف أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية.

• الحساب ومحتويات الاتصال: ما دام حسابكم مفتوحًا. وتُزال من النظام الرسائلُ التي تحذفونها من المحادثة والملفاتُ المنتهية صلاحيتها.
• سجلات الدخول (عنوان IP، ووقت الدخول/الخروج): طوال المدة المنصوص عليها في القانون التركي رقم 5651 واللائحة ذات الصلة؛ وتُحذَف عند انتهاء المدة.
• الحسابات غير المستخدمة: يجوز إغلاق الحساب الذي لم يُستخدم إطلاقًا لمدة عام واحد، بعد إرسال تحذير إلى عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل قبل الإغلاق بشهر وأسبوع؛ ويكفي تسجيل الدخول مرة واحدة خلال هذه المدة.
• النسخ الاحتياطية: تُحفَظ النسخ الاحتياطية المشفّرة للتعافي من الكوارث مدة أقصاها 30 يومًا؛ وتُزال البيانات التي تحذفونها من النسخ الاحتياطية أيضًا خلال هذه المدة.

7. حقوقكم (KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698) المادة 11)

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا، وطلب المعلومات بشأنها إن كانت قد عولجت،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدَم وفقًا لغرضها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح البيانات إذا كانت قد عولجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات،
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة البيانات على نحو مخالف للقانون.

8. تقديم الطلبات

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم برسالة مكتوبة إلى حساب Tukwe ذي الرقم 444 1 444 داخل تطبيق Tukwe، أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان toramanmatbaa@gmail.com، أو كتابيًا إلى العنوان المذكور أعلاه. ويُبَتّ في طلبكم مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

9. حذف الحساب

يمكنكم حذف حسابكم نهائيًا متى شئتم من داخل التطبيق عبر الخطوات الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي. وإذا تعذّر عليكم الوصول إلى التطبيق، فيكفي أن تكتبوا إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه مع ذكر رقم هاتفكم المسجّل.

يُزال اسم الحساب المحذوف وبريده الإلكتروني وكلمة مروره وصورته ومعلومات ملفه الشخصي. أما الرسائل التي سبق أن أرسلتموها إلى الآخرين فتبقى في محادثاتهم باسم «حساب محذوف». ولكي تتمكّنوا من استعادة محادثاتكم القديمة إذا سجّلتم مجددًا بالرقم نفسه، يُحفَظ رقم هاتفكم مع سجل الحساب المحذوف؛ وإذا رغبتم في حذفه هو أيضًا، فيكفي أن تكتبوا إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.