Conditions d'utilisation et règles de la communauté

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026 · Toute personne qui utilise Tukwe (messagerie, appels, Regarder, diffusion en direct) est réputée avoir accepté ces règles.

1. Le rôle de Tukwe

Tukwe (www.tukwe.com) est un hébergeur gratuit (au sens de la loi turque n° 5651) qui permet aux utilisateurs d'échanger des messages, de passer des appels, de partager des vidéos et de lancer des diffusions en direct. Les messages, vidéos, commentaires et diffusions en direct partagés sur Tukwe sont créés par les utilisateurs eux-mêmes. Tukwe n'est pas tenu de contrôler ces contenus au préalable. La responsabilité juridique d'un contenu incombe à l'utilisateur qui l'a partagé.

2. Argent, achats et dons — Tukwe n'est pas partie

• Les IBAN, numéros de compte, liens de paiement, offres de vente, demandes de dons ou de soutien que les utilisateurs partagent dans des messages, des vidéos ou des diffusions en direct relèvent entièrement de la responsabilité de la personne qui les partage.
• Les achats, envois d'argent, accords de services ou dons effectués entre utilisateurs sont réputés conclus uniquement entre ces personnes ; Tukwe n'est ni partie, ni garant, ni intermédiaire de ces opérations et ne peut être tenu responsable d'aucun dommage, perte ou litige qui en découlerait.
• Soyez prudent avant d'envoyer de l'argent à des personnes que vous ne connaissez pas. Signalez-nous tout contenu que vous soupçonnez d'être une escroquerie au moyen de l'option « Signaler ».
• Organiser sans autorisation une collecte d'aide ou de dons ouverte au public peut être contraire à la loi turque n° 2860 sur les collectes ; la responsabilité en incombe à la personne qui organise la collecte.

3. Contenus autorisés

La vie quotidienne, le divertissement, la musique, la danse, le sport, la cuisine, les voyages, l'éducation, la présentation d'une activité professionnelle ou d'un commerce ; les images tournées en tenue quotidienne/naturelle telle que short, maillot de bain ou tenue de sport ; le partage de liens, de numéros de téléphone et de coordonnées sont autorisés.

4. Contenus interdits

• Nudité et contenu sexuel : images de nudité, comportements sexuels, exhibition des organes génitaux (Code pénal turc (TCK) art. 226).
• Offre de services sexuels : offre de contenus ou d'images à caractère sexuel ou de rencontres en échange d'argent ou d'un avantage (Code pénal turc (TCK) art. 227). Cette règle ne peut être contournée en invoquant « un accord entre deux personnes ».
• Enfants : tout contenu sexualisant des mineurs de moins de 18 ans, les exploitant ou les mettant en danger. Tolérance zéro : le contenu est retiré, le compte est fermé et les faits sont signalés aux autorités compétentes (ihbarweb.org.tr, police).
• Violence et haine : atrocités, torture, maltraitance animale, incitation à l'automutilation, propagande terroriste, dénigrement et discours de haine fondés sur la langue, la religion, la race, le sexe ou le handicap.
• Atteinte aux valeurs : le fait d'insulter, de dénigrer ou de tourner en dérision les religions et les valeurs religieuses, les livres saints et les prophètes (Code pénal turc (TCK) art. 216) ; notre drapeau, l'hymne national (İstiklal Marşı), nos martyrs et nos anciens combattants, la nation turque et les institutions de l'État (Code pénal turc (TCK) art. 299-301) ; la mémoire d'Atatürk (loi n° 5816). Exprimer une opinion et formuler une critique respectueuse est libre ; l'insulte et le dénigrement sont interdits.
• Harcèlement et menaces : le fait de prendre une personne pour cible, l'intimidation, les menaces, le chantage ; le partage des informations personnelles, des photos ou des images privées d'autrui sans son autorisation.
• Produits et activités illégaux : stupéfiants, armes sans permis, faux documents, paris et jeux d'argent illégaux, biens volés.
• Escroquerie : fausses collectes de fonds, faux tirages au sort, usurpation d'identité (se faire passer pour quelqu'un d'autre), faux comptes.
• Violation du droit d'auteur : mise en ligne sans autorisation de vidéos, films, matchs, musiques ou contenus d'autrui sur lesquels vous ne détenez pas les droits.
• Spam : partage répété du même contenu ou du même commentaire, envoi massif de messages non sollicités.
• Comportements et tendances dangereux : « challenges » susceptibles d'entraîner des blessures ou la mort des spectateurs, diffusion en direct avec le téléphone en conduisant, farces dangereuses, recettes d'armes ou d'explosifs artisanaux.
• Suicide et automutilation : contenus qui encouragent le suicide, l'automutilation ou les troubles alimentaires, ou qui en montrent les méthodes. (Les publications qui soutiennent les personnes cherchant de l'aide à ce sujet ou qui sensibilisent sont autorisées ; en cas d'urgence, appelez le 112.)
• Fausses informations nuisibles : informations mensongères diffusées sciemment en matière de santé, de catastrophes, d'élections ou de sécurité publique, susceptibles de mettre des personnes en danger réel.
• Faux engagement : gonflement des mentions « j'aime », des abonnés, des vues ou des commentaires au moyen de robots ou de faux comptes ; achat et vente d'engagement.
• Produits réglementés : vente ou promotion d'alcool, de tabac ou de cigarettes électroniques auprès de mineurs de moins de 18 ans ; vente de médicaments soumis à prescription.

4a. Règles propres à la diffusion en direct

• Ne faites pas apparaître d'autres personnes dans votre diffusion sans leur autorisation ; en particulier, ne diffusez pas sans autorisation des enfants, des malades ou des lieux privés (intérieur d'un domicile, vestiaire, hôpital).
• Ne diffusez pas en direct en conduisant, en effectuant une tâche dangereuse ou en mettant autrui en danger.
• Vous êtes également responsable du comportement de la personne que vous invitez à vos côtés dans votre diffusion (diffusion à deux).
• Si des contenus interdits par l'article 4 sont montrés pendant une diffusion, celle-ci peut être interrompue immédiatement.

5. Limite d'âge

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Tukwe. Vous devez avoir 18 ans révolus pour lancer une diffusion en direct. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent partager des vidéos à la connaissance de leur famille.

6. Les contenus que vous partagez et vos droits

• Vous reconnaissez que le contenu que vous partagez vous appartient ou que vous êtes autorisé à le partager, et que vous avez obtenu le consentement des personnes qui y apparaissent.
• Vous restez propriétaire de votre contenu. En le partageant, vous accordez à Tukwe une autorisation gratuite et non exclusive, uniquement pour l'afficher, le stocker et le transmettre au sein de Tukwe. Cette autorisation prend fin lorsque vous supprimez le contenu (il est effacé des sauvegardes dans un délai maximal de 30 jours).
• Tukwe ne vend pas votre contenu et ne le partage avec personne à des fins publicitaires.

7. Les droits de Tukwe

• Retirer, masquer un contenu ou interrompre une diffusion en direct qu'il estime contraire aux présentes règles ou à la loi, sans préavis ;
• Bannir de Regarder, restreindre temporairement ou définitivement, ou fermer un compte qui enfreint les règles ;
• Utiliser des systèmes de détection automatique afin de prévenir les abus (à cette fin, les contenus sont examinés sur les serveurs de Tukwe et ne sont pas envoyés à l'extérieur) ;
• Tukwe se réserve le droit, dans les cas où la loi l'impose (par ex. décision de justice, demandes relevant de la loi n° 5651), de partager des informations uniquement avec les autorités compétentes.

7a. Système d'avertissement

En cas de violation des règles, une procédure graduelle est généralement appliquée (en cas de violation grave, la dernière étape peut être appliquée directement) :

• 1re violation : le contenu est retiré et un avertissement est adressé au compte.
• 2e violation : le partage de vidéos, la publication de commentaires et le lancement de diffusions en direct sont bloqués pendant 7 jours.
• 3e violation : bannissement définitif de Regarder (vidéos et diffusions en direct).
• Violations graves (exploitation d'enfants, offre de services sexuels, propagande terroriste, menace sérieuse) : le compte est fermé sans avertissement et définitivement, et les faits sont signalés aux autorités compétentes si nécessaire.

Les avertissements cessent d'être comptabilisés au bout de 90 jours.

7b. Votre compte et votre sécurité

• Lors de l'inscription, utilisez votre véritable numéro de téléphone et votre vrai nom ; n'ouvrez pas de compte au nom d'une autre personne ni sous une fausse identité.
• Ne communiquez votre mot de passe à personne ; vous êtes responsable des opérations effectuées depuis votre compte. Les employés de Tukwe ne vous demanderont jamais votre mot de passe ni votre code de vérification.
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; vos informations sont supprimées dans les délais indiqués dans la Notice d'information KVKK.

7c. Messages privés et confidentialité

Vos messages privés et vos appels ne concernent que vous et votre interlocuteur.

• Personne, y compris les administrateurs de Tukwe, ne peut voir vos messages, photos, vidéos, fichiers ni votre mot de passe depuis le panneau d'administration de Tukwe. Votre mot de passe est uniquement conservé sous une forme irréversible ; personne, Tukwe compris, ne peut connaître votre mot de passe.
• Le panneau d'administration n'affiche que les informations nécessaires au fonctionnement du service : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail partiellement masquée (par ex. yu•••@gmail.com), date d'inscription et de dernière connexion, espace de stockage utilisé.
• Tukwe n'utilise pas vos messages à des fins publicitaires, de profilage ou de vente.
• Lorsqu'un contenu fait l'objet d'un signalement, seul le contenu transmis à Tukwe par l'auteur du signalement est examiné.
• Dans les cas où la loi l'impose (par ex. décision de justice, loi n° 5651), Tukwe ne communique aux autorités compétentes que les informations exigées par la loi, et uniquement sur demande officielle : données d'identité et de contact, adresse IP et horaires de connexion/déconnexion, par exemple.
• Les interdictions prévues à l'article 4 s'appliquent également aux messages privés.

7d. Numéros Tukwe

• Les numéros attribués par Tukwe (lignes professionnelles en 444, numéros Tukwe, numéros spéciaux et « gold ») appartiennent à Tukwe. Le membre ne reçoit qu'un droit d'utilisation au sein de Tukwe ; le numéro ne peut être ni vendu, ni cédé, ni loué.
• Tukwe peut reprendre ou modifier unilatéralement un numéro attribué par erreur ou par inadvertance, un numéro utilisé de manière abusive ou un numéro pour lequel il existe une nécessité technique ou juridique. Dans la mesure du possible, le membre en est informé à l'avance et un autre numéro lui est proposé en remplacement.

7d-2. Espace de stockage

• Chaque membre dispose de 20 Go d'espace gratuit pour les photos, vidéos, enregistrements audio et fichiers qu'il envoie. Vous pouvez consulter l'espace que vous utilisez dans les Paramètres.
• Une notification vous est envoyée lorsque vous approchez de la limite. Une fois la limite dépassée, il se peut que vous ne puissiez plus envoyer de nouveaux fichiers tant que de l'espace n'a pas été libéré.
• Les fichiers volumineux qui n'ont pas été ouverts depuis longtemps (par ex. des vidéos de plus de 2 ans) peuvent être supprimés afin de préserver la capacité des serveurs. Vous en êtes informé au moins 30 jours avant la suppression et un délai vous est accordé pour télécharger les fichiers sur votre propre appareil.
• Télécharger mes données : vous pouvez télécharger vos propres messages, photos, vidéos et fichiers depuis les Paramètres, sous la forme d'un fichier unique (ZIP), sur votre ordinateur ou votre téléphone.

7e. Fin de l'adhésion

• Vous : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres.
• Tukwe — avec effet immédiat : en cas de violation des interdictions prévues à l'article 4, d'inscription sous une fausse identité ou avec le numéro d'autrui, d'escroquerie, de mise en danger de la sécurité d'autrui, de décision d'un tribunal ou d'une autorité compétente, ou de situation menaçant la sécurité de Tukwe, Tukwe peut suspendre l'adhésion ou y mettre fin sans préavis.
• Tukwe — sans motif : Tukwe étant un service gratuit, Tukwe peut mettre fin à toute adhésion sans indiquer de motif, moyennant un préavis d'au moins 30 jours.
• Comptes inutilisés : un compte qui n'a pas du tout été utilisé pendant 1 an peut être fermé après l'envoi d'un avertissement à l'adresse e-mail enregistrée 1 mois et 1 semaine avant la fermeture ; il suffit de se connecter une fois pendant ce délai.
• Le profil, le numéro et les informations d'un compte clôturé sont supprimés. Les messages que cette personne a envoyés auparavant à d'autres restent dans la conversation des destinataires sous le nom « Compte supprimé ». Les enregistrements dont la conservation est exigée par la loi (par ex. les journaux de connexion) sont conservés pendant la durée légale.

8. Limitation de responsabilité

Tukwe est fourni gratuitement et « en l'état ». Dans toute la mesure permise par la loi, Tukwe n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant des agissements des utilisateurs les uns envers les autres, des accords et transactions financières entre utilisateurs, des contenus partagés par les utilisateurs, des interruptions de service et des agissements de tiers étrangers au service. L'utilisateur est responsable des réclamations et dommages dirigés contre Tukwe en raison de son propre contenu ou de sa violation des règles.

9. Signalement et contestation

Lorsque vous voyez un contenu contraire aux règles, utilisez l'option « Signaler » du menu ⋯ du contenu ; vous pouvez bloquer la personne qui vous dérange. L'identité de l'auteur du signalement n'est pas révélée à la personne signalée. Pour signaler un contenu illicite : toramanmatbaa@gmail.com. Les signalements sont examinés dans les meilleurs délais.

Droit de contestation : si vous estimez que votre contenu a été retiré ou que votre compte a été restreint à tort, vous pouvez contester cette décision en écrivant à la même adresse dans un délai de 30 jours ; votre contestation est réexaminée et, si elle est jugée fondée, le contenu est rétabli et l'avertissement est supprimé.

Titulaires de droits d'auteur : pour un contenu vous appartenant mis en ligne sans votre autorisation, envoyez à la même adresse le titre de l'œuvre, le lien du contenu et les informations attestant que vous êtes titulaire des droits ; le contenu est examiné puis retiré.

10. Modifications

Tukwe peut mettre à jour ces règles si nécessaire. Le texte en vigueur figure toujours sur cette page ; si vous continuez à utiliser Tukwe, vous êtes réputé accepter le texte en vigueur. Pour savoir comment vos données personnelles sont traitées, consultez la Notice d'information KVKK.

11. Écrivez-nous d'abord

L'utilisateur accepte d'adresser d'abord par écrit à Tukwe toute réclamation ou demande concernant Tukwe. Les parties s'efforcent de résoudre le différend à l'amiable dans un délai de 30 jours à compter de la demande. Tukwe est un service gratuit ; dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Tukwe est limitée aux limites prévues à l'article 8.

Tukwe · Yunus Toraman · Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul

Notice d'information sur la protection des données (KVKK)

En application de l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») · Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Yunus Toraman, pour le compte de Tukwe (www.tukwe.com), en qualité de responsable du traitement, dans les limites exposées ci-dessous.

Adresse : Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
E-mail : toramanmatbaa@gmail.com

2. Données personnelles traitées

• Identité et coordonnées : nom et prénom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail.
• Informations de compte : votre mot de passe (uniquement sous forme chiffrée de manière irréversible), photo de profil, pseudonyme, informations professionnelles facultatives (entreprise, fonction, à propos, site web, adresse professionnelle).
• Contenus des communications : les messages, photos, vidéos, enregistrements audio et documents que vous envoyez et recevez ; les enregistrements des appels vocaux/vidéo (qui, quand, pendant combien de temps). Ces contenus sont conservés sur les serveurs uniquement pour la fourniture du service ; personne, y compris les administrateurs de Tukwe, ne peut voir vos messages, photos, vidéos et fichiers depuis le panneau d'administration.
• Localisation : uniquement lorsque vous partagez votre position ou que vous l'autorisez.
• Répertoire téléphonique : avec la fonction « Inviter », votre répertoire est lu sur votre téléphone et n'est pas envoyé à nos serveurs.
• Sécurité des opérations : adresse IP, journaux de connexion/déconnexion, informations sur l'appareil et la session.
• Pour les comptes professionnels : nom de l'entreprise, numéro 444, noms des services, logo de l'entreprise et message d'accueil vocal.

3. Finalités du traitement

• Créer votre compte, assurer votre connexion et votre sécurité,
• Fournir les services de messagerie, d'appels, de groupes, d'entreprise/standard et de partage de fichiers,
• Transmettre les réinitialisations de mot de passe et les notifications relatives au service,
• Prévenir les abus, les escroqueries et les contenus illicites, et examiner les signalements,
• Remplir nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Fondements juridiques et mode de collecte

Vos données sont collectées par voie électronique au moyen de l'écran d'inscription, de l'application et du site web, et sont traitées, en application de l'article 5/2 de la KVKK, sur les fondements juridiques suivants : la conclusion et l'exécution du contrat (c), le respect d'une obligation légale (ç), l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit (e) et notre intérêt légitime, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (f). Les données nécessitant un consentement explicite, telles que la localisation, ne sont traitées qu'avec votre autorisation ; vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

5. Transferts

Vos données personnelles peuvent être transférées aux fournisseurs d'infrastructures d'hébergement (serveurs), d'envoi d'e-mails et de notifications (push) auxquels il est fait appel pour la fourniture du service, uniquement dans la limite de cette finalité et moyennant les mesures de sécurité nécessaires. Elles sont transférées aux institutions et organismes publics légalement habilités et aux autorités judiciaires, sur demande, dans le cadre de la réglementation applicable. Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires.

Localisation des serveurs et transferts à l'étranger : les serveurs de Tukwe se trouvent en Turquie ; vos messages, vos appels, vos vidéos et les diffusions en direct sont traités sur nos serveurs situés en Turquie. Les données ne sont transmises à des prestataires situés à l'étranger que dans les deux cas suivants (KVKK art. 9) :

• Sauvegarde en cas de sinistre : afin que les données ne soient pas perdues en cas de panne du serveur, une sauvegarde nocturne est envoyée sur Google Drive. Les sauvegardes sont chiffrées sur notre serveur avant leur envoi ; la clé est détenue uniquement par Tukwe, et personne, Google compris, ne peut en lire le contenu.
• Notifications téléphoniques : pour acheminer les notifications « nouveau message / appel entrant » vers Android et iPhone, l'infrastructure de notification de Google (Firebase) et d'Apple est utilisée ; seul le minimum d'informations nécessaire à la transmission de la notification transite par cette infrastructure.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est ouvert et pendant les durées prévues par la réglementation applicable ; à l'issue de ces durées, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

• Compte et contenus des communications : tant que votre compte est ouvert. Les messages que vous supprimez d'une conversation et les fichiers arrivés à expiration sont retirés du système.
• Journaux de connexion (adresse IP, heure de connexion/déconnexion) : pendant la durée prévue par la loi n° 5651 et son règlement d'application ; ils sont supprimés à l'expiration de cette durée.
• Comptes inutilisés : un compte qui n'a pas du tout été utilisé pendant 1 an peut être fermé après l'envoi d'un avertissement à votre adresse e-mail enregistrée 1 mois et 1 semaine avant la fermeture ; il suffit de se connecter une fois pendant ce délai.
• Sauvegardes : les sauvegardes chiffrées en cas de sinistre sont conservées 30 jours au maximum ; les données que vous supprimez disparaissent également des sauvegardes dans ce délai.

7. Vos droits (KVKK (loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles) art. 11)

• Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet,
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité,
• Connaître les tiers auxquels les données sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
• Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes, leur suppression ou leur destruction dans le cadre de l'article 7 de la KVKK, et demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
• Vous opposer à un résultat défavorable découlant de l'analyse de vos données exclusivement au moyen de systèmes automatisés,
• Demander la réparation du préjudice que vous auriez subi en raison d'un traitement illicite.

8. Demandes

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits par message écrit au compte Tukwe portant le numéro 444 1 444 dans l'application Tukwe, par e-mail à l'adresse toramanmatbaa@gmail.com ou par écrit à l'adresse indiquée ci-dessus. Votre demande est traitée gratuitement dans un délai maximal de 30 jours.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment dans l'application via Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, il vous suffit d'écrire à l'adresse e-mail ci-dessus en indiquant votre numéro de téléphone enregistré.

Le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, la photo et les informations de profil du compte supprimé sont effacés. Les messages que vous avez envoyés auparavant à d'autres personnes restent dans leur conversation sous le nom « Compte supprimé ». Afin que vos anciennes conversations puissent être restaurées si vous vous réinscrivez avec le même numéro, votre numéro de téléphone est conservé avec l'enregistrement du compte supprimé ; si vous souhaitez que celui-ci soit également supprimé, il vous suffit d'écrire à l'adresse e-mail ci-dessus.