شرایط استفاده و قوانین جامعه

آخرین به‌روزرسانی: 4 اکتبر 2026 · هر کسی که از Tukwe (پیام‌رسانی، تماس، «تماشا»، پخش زنده) استفاده می‌کند، این قوانین را پذیرفته تلقی می‌شود.

1. نقش Tukwe

Tukwe (www.tukwe.com) یک ارائه‌دهنده میزبانی (yer sağlayıcı) رایگان است (قانون شماره 5651 ترکیه) که به کاربران امکان می‌دهد با یکدیگر پیام‌رسانی و تماس داشته باشند، ویدیو به اشتراک بگذارند و پخش زنده راه‌اندازی کنند. پیام‌ها، ویدیوها، نظرات و پخش‌های زنده‌ای که در Tukwe به اشتراک گذاشته می‌شوند را خود کاربران ایجاد می‌کنند. Tukwe موظف به بررسی پیشاپیش این محتواها نیست. مسئولیت حقوقی محتوا بر عهده کاربری است که آن را به اشتراک گذاشته است.

2. پول، خرید و فروش و کمک مالی — Tukwe طرف معامله نیست

• شماره IBAN، شماره حساب، پیوند پرداخت، پیشنهاد فروش، درخواست کمک مالی یا حمایت که کاربران در پیام‌ها، ویدیوها یا پخش‌های زنده به اشتراک می‌گذارند، به‌طور کامل بر عهده و مسئولیت خود شخص به‌اشتراک‌گذارنده است.
• هرگونه خرید و فروش، ارسال پول، توافق خدماتی یا کمک مالی میان کاربران، تنها میان همان اشخاص منعقدشده تلقی می‌شود؛ Tukwe طرف، ضامن یا واسطه این معاملات نیست و نمی‌توان آن را مسئول هیچ‌گونه خسارت، زیان یا اختلافی دانست که از آن‌ها ناشی شود.
• پیش از ارسال پول به افرادی که نمی‌شناسید، احتیاط کنید. محتواهایی را که به کلاهبرداری در آن‌ها مشکوک هستید، با گزینه «گزارش تخلف» به ما اطلاع دهید.
• جمع‌آوری کمک/اعانه عمومی بدون مجوز ممکن است مغایر با قانون جمع‌آوری کمک‌ها (قانون شماره 2860 ترکیه) باشد؛ مسئولیت آن با شخص جمع‌آوری‌کننده است.

3. محتواهای مجاز

اشتراک‌گذاری زندگی روزمره، سرگرمی، موسیقی، رقص، ورزش، آشپزی، سفر، آموزش، معرفی کسب‌وکار و مغازه؛ تصاویری که با لباس‌های روزمره/طبیعی مانند شلوارک، لباس شنا و لباس ورزشی گرفته شده‌اند؛ و اشتراک‌گذاری پیوند، شماره تلفن و اطلاعات تماس آزاد است.

4. محتواهای ممنوع

• برهنگی و محتوای جنسی: تصویر برهنه، رفتار جنسی، نمایش اندام جنسی (قانون مجازات ترکیه (TCK) ماده 226).
• پیشنهاد خدمات جنسی: پیشنهاد محتوا، تصویر یا قرار ملاقات جنسی در ازای پول یا منفعت (قانون مجازات ترکیه (TCK) ماده 227). با گفتن «میان دو نفر توافق کرده‌ایم» نمی‌توان این قانون را دور زد.
• کودکان: هرگونه محتوای جنسی، سوءاستفاده‌آمیز یا به خطر اندازنده در مورد افراد زیر 18 سال. تحمل صفر: محتوا حذف می‌شود، حساب بسته می‌شود و موضوع به مقامات صالح (ihbarweb.org.tr، پلیس) گزارش می‌شود.
• خشونت و نفرت: صحنه‌های وحشیانه، شکنجه، آزار حیوانات، تشویق به آسیب‌رساندن به خود، تبلیغات تروریستی، تحقیر و سخنان نفرت‌آمیز به دلیل زبان، دین، نژاد، جنسیت یا معلولیت.
• توهین به ارزش‌ها: توهین، تحقیر یا تمسخر ادیان و ارزش‌های دینی، کتاب‌های مقدس و پیامبران (قانون مجازات ترکیه (TCK) ماده 216)؛ پرچم ترکیه، سرود ملی استقلال (İstiklal Marşı)، شهدا و جانبازان، ملت ترک و نهادهای دولت (قانون مجازات ترکیه (TCK) مواد 299-301)؛ و یاد و خاطره آتاتورک (قانون شماره 5816 ترکیه). بیان دیدگاه و انتقاد محترمانه آزاد است؛ توهین و تحقیر ممنوع است.
• آزار و تهدید: هدف قرار دادن یک شخص، قلدری، تهدید، اخاذی؛ اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی، عکس یا تصاویر خصوصی دیگران بدون اجازه آنان.
• کالا و فعالیت غیرقانونی: مواد مخدر، سلاح بدون مجوز، اسناد جعلی، شرط‌بندی و قمار غیرقانونی، اموال مسروقه.
• کلاهبرداری: جمع‌آوری کمک جعلی، قرعه‌کشی جعلی، جعل هویت (وانمود کردن به اینکه شخص دیگری هستید)، حساب جعلی.
• نقض حق نشر (کپی‌رایت): بارگذاری بدون اجازه ویدیو، فیلم، مسابقه ورزشی، موسیقی یا محتوای دیگران که حقوق آن را در اختیار ندارید.
• هرزنامه (اسپم): اشتراک‌گذاری مکرر یک محتوا یا نظر، پیام‌های ناخواسته انبوه.
• رفتارها و ترندهای خطرناک: «چالش‌هایی» که ممکن است بینندگان را به آسیب‌دیدگی یا مرگ بکشانند، پخش زنده با تلفن هنگام رانندگی، شوخی‌های خطرناک، دستورالعمل ساخت سلاح/مواد منفجره خانگی.
• خودکشی و آسیب به خود: محتوایی که خودکشی، آسیب‌رساندن به خود یا اختلالات خوردن را تشویق کند یا روش آن را نشان دهد. (اشتراک‌گذاری‌هایی که از افراد نیازمند کمک در این زمینه حمایت کرده یا آگاهی‌بخشی می‌کنند آزاد است؛ در شرایط اضطراری با شماره 112 تماس بگیرید.)
• اطلاعات نادرست زیان‌بار: اطلاعات دروغی که آگاهانه منتشر شود و بتواند در زمینه سلامت، بلایای طبیعی، انتخابات یا امنیت عمومی مردم را در معرض خطر واقعی قرار دهد.
• تعامل جعلی: افزایش ساختگی لایک، دنبال‌کننده، بازدید یا نظر با ربات یا حساب‌های جعلی؛ خرید و فروش تعامل.
• کالاهای دارای مقررات خاص: فروش یا تبلیغ الکل، دخانیات و سیگار الکترونیکی برای افراد زیر 18 سال؛ فروش داروهای نسخه‌ای.

4a. قوانین ویژه پخش زنده

• دیگر افرادی را که در پخش دیده می‌شوند، بدون اجازه آنان در پخش نشان ندهید؛ به‌ویژه کودکان، بیماران و فضاهای خصوصی (داخل خانه، رختکن، بیمارستان) را بدون اجازه پخش نکنید.
• هنگام رانندگی، هنگام انجام کار خطرناک یا با به خطر انداختن دیگران پخش زنده انجام ندهید.
• شما نیز مسئول رفتار شخصی هستید که او را به همراهی در پخش خود دعوت کرده‌اید (پخش دونفره).
• اگر در پخش، محتواهای ممنوع مذکور در ماده 4 نمایش داده شود، پخش ممکن است فوراً قطع شود.

5. محدودیت سنی

برای استفاده از Tukwe باید دست‌کم 13 سال سن داشته باشید. برای راه‌اندازی پخش زنده باید 18 سال تمام داشته باشید. کاربران زیر 18 سال هنگام اشتراک‌گذاری ویدیو باید با آگاهی خانواده خود اقدام کنند.

6. محتوایی که به اشتراک می‌گذارید و حقوق شما

• شما می‌پذیرید که محتوایی که به اشتراک می‌گذارید متعلق به شماست یا اجازه اشتراک‌گذاری آن را دارید، و رضایت افرادی را که در محتوا دیده می‌شوند گرفته‌اید.
• مالکیت محتوای شما همچنان با خود شماست. با اشتراک‌گذاری محتوا، به Tukwe مجوزی رایگان و غیرانحصاری می‌دهید تا آن را صرفاً در داخل Tukwe نمایش دهد، نگهداری و منتقل کند. این مجوز با حذف محتوا توسط شما پایان می‌یابد (محتوا حداکثر ظرف 30 روز از نسخه‌های پشتیبان نیز حذف می‌شود).
• Tukwe محتوای شما را نمی‌فروشد و برای اهداف تبلیغاتی با هیچ‌کس به اشتراک نمی‌گذارد.

7. حقوق Tukwe

• Tukwe این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که محتوایی را که به تشخیص خود مغایر با این قوانین یا قوانین کشور بداند، بدون اطلاع قبلی حذف یا پنهان کند و پخش زنده را قطع کند؛
• حسابی را که قوانین را نقض کرده است از «تماشا» محروم کند، به‌طور موقت یا دائم محدود کند یا ببندد؛
• برای جلوگیری از سوءاستفاده، از سامانه‌های تشخیص خودکار استفاده کند (محتواها برای این منظور در سرورهای Tukwe بررسی می‌شوند و به بیرون ارسال نمی‌شوند)؛
• در مواردی که قانوناً الزامی باشد (برای مثال حکم دادگاه، درخواست‌ها در چارچوب قانون شماره 5651 ترکیه)، اطلاعات را تنها با مقامات صالح به اشتراک بگذارد.

7a. سامانه هشدار

در موارد نقض قوانین معمولاً به‌صورت مرحله‌ای عمل می‌شود (در تخلفات سنگین ممکن است مستقیماً به آخرین مرحله رفت):

• تخلف اول: محتوا حذف می‌شود و به حساب هشدار داده می‌شود.
• تخلف دوم: امکان اشتراک‌گذاری ویدیو، نوشتن نظر و راه‌اندازی پخش زنده به مدت 7 روز مسدود می‌شود.
• تخلف سوم: محرومیت دائم از «تماشا» (ویدیو و پخش زنده).
• تخلفات سنگین (سوءاستفاده از کودکان، پیشنهاد خدمات جنسی، تبلیغات تروریستی، تهدید جدی): حساب بدون هشدار و به‌طور دائم بسته می‌شود و در صورت لزوم به مقامات صالح گزارش می‌شود.

هشدارها پس از 90 روز از شمارش خارج می‌شوند.

7b. حساب و امنیت شما

• در ثبت‌نام از شماره تلفن و نام واقعی خود استفاده کنید؛ به نام شخص دیگر یا با هویت جعلی حساب باز نکنید.
• رمز عبور خود را با هیچ‌کس در میان نگذارید؛ شما مسئول اقداماتی هستید که در حسابتان انجام می‌شود. کارکنان Tukwe هرگز رمز عبور یا کد تأیید شما را از شما درخواست نمی‌کنند.
• می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را ببندید؛ اطلاعات شما در مدت‌های ذکرشده در اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) حذف می‌شود.

7c. پیام‌های خصوصی و حریم خصوصی

پیام‌ها و تماس‌های خصوصی شما تنها برای شما و طرف مقابلتان است.

• هیچ‌کس، از جمله مدیران Tukwe، نمی‌تواند از طریق پنل مدیریت Tukwe پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها، فایل‌ها و رمز عبور شما را ببیند. رمز عبور شما تنها به‌صورت برگشت‌ناپذیر نگهداری می‌شود؛ هیچ‌کس، از جمله Tukwe، نمی‌تواند رمز عبور شما را بداند.
• در پنل مدیریت تنها اطلاعاتی که برای اجرای خدمت لازم است نمایش داده می‌شود: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، نشانی ایمیل به‌صورت نیمه‌پنهان (برای مثال yu•••@gmail.com)، زمان ثبت‌نام و آخرین بازدید، و فضای ذخیره‌سازی مصرف‌شده.
• Tukwe از پیام‌های شما برای تبلیغات، نمایه‌سازی یا فروش استفاده نمی‌کند.
• هنگامی که محتوایی گزارش می‌شود، تنها محتوایی بررسی می‌شود که گزارش‌دهنده به Tukwe ارسال کرده است.
• در مواردی که قانوناً الزامی باشد (برای مثال حکم دادگاه، قانون شماره 5651 ترکیه)، Tukwe تنها اطلاعاتی را که قانون می‌خواهد و فقط بنا به درخواست رسمی در اختیار مقامات صالح قرار می‌دهد: مانند اطلاعات هویتی و تماس، نشانی IP و زمان‌های ورود/خروج.
• ممنوعیت‌های ماده 4 در پیام‌های خصوصی نیز معتبر است.

7d. شماره‌های Tukwe

• شماره‌هایی که Tukwe اختصاص می‌دهد (خطوط شرکتی 444، شماره‌های Tukwe، شماره‌های ویژه و «طلایی (gold)») متعلق به Tukwe هستند. به عضو تنها حق استفاده از آن در داخل Tukwe داده می‌شود؛ شماره را نمی‌توان فروخت، واگذار کرد یا اجاره داد.
• Tukwe می‌تواند شماره‌ای را که در اثر خطا یا سهو اختصاص داده شده، شماره‌ای که از آن سوءاستفاده شده، یا شماره‌ای که ضرورت فنی یا حقوقی درباره آن وجود دارد، به‌طور یک‌جانبه پس بگیرد یا تغییر دهد. در صورت امکان، از پیش به عضو اطلاع داده می‌شود و شماره دیگری به جای آن پیشنهاد می‌شود.

7d-2. فضای ذخیره‌سازی

• برای عکس‌ها، ویدیوها، صداها و فایل‌هایی که هر عضو ارسال می‌کند، 20 GB فضای رایگان وجود دارد. فضای مصرف‌شده خود را می‌توانید در «تنظیمات» ببینید.
• هنگامی که به سقف نزدیک شوید، برای شما اعلان ارسال می‌شود. در صورت عبور از سقف، ممکن است تا آزاد شدن فضا امکان ارسال فایل جدید وجود نداشته باشد.
• فایل‌های بزرگی که مدت طولانی باز نشده‌اند (برای مثال ویدیوهای قدیمی‌تر از 2 سال) ممکن است برای حفظ ظرفیت سرور حذف شوند. دست‌کم 30 روز پیش از حذف به شما اطلاع داده می‌شود و فرصتی برای دانلود فایل‌ها در دستگاه خودتان به شما داده می‌شود.
• دانلود داده‌های من: می‌توانید پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و فایل‌های خود را از «تنظیمات» به‌صورت یک فایل واحد (ZIP) در رایانه یا تلفن خود دانلود کنید.

7e. پایان عضویت

• شما: می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را از «تنظیمات» حذف کنید.
• Tukwe — فوری: در صورت نقض ممنوعیت‌های ماده 4، ثبت‌نام با هویت جعلی یا با شماره متعلق به دیگری، کلاهبرداری، به خطر انداختن امنیت دیگران، حکم دادگاه یا تصمیم مقام صالح، یا وضعیتی که امنیت Tukwe را تهدید کند، Tukwe می‌تواند عضویت را بدون اطلاع قبلی تعلیق کند یا خاتمه دهد.
• Tukwe — بدون ذکر دلیل: از آنجا که Tukwe خدمتی رایگان است، Tukwe می‌تواند هر عضویتی را با دست‌کم 30 روز اطلاع قبلی و بدون ذکر دلیل خاتمه دهد.
• حساب‌های بلااستفاده: حسابی که به مدت 1 سال هیچ استفاده‌ای از آن نشده باشد، ممکن است پس از ارسال هشدار به نشانی ایمیل ثبت‌شده، 1 ماه و 1 هفته پیش از بسته شدن، بسته شود؛ یک بار ورود در این مدت کافی است.
• نمایه، شماره و اطلاعات حساب یک حساب خاتمه‌یافته حذف می‌شود. پیام‌هایی که این شخص پیش‌تر برای دیگران فرستاده است، در گفتگوی گیرندگان با نام «حساب حذف‌شده» باقی می‌ماند. سوابقی که نگهداری آن‌ها قانوناً الزامی است (برای مثال سوابق ورود) در طول مدت قانونی نگهداری می‌شوند.

8. حدود مسئولیت

Tukwe به‌صورت رایگان و «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. Tukwe، تا گسترده‌ترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از اقدامات کاربران علیه یکدیگر، توافق‌ها و تراکنش‌های مالی میان کاربران، محتواهای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده توسط کاربران، قطعی‌های خدمت و اقدامات اشخاص ثالث خارج از خدمت، مسئولیتی ندارد. کاربر در قبال ادعاها و خساراتی که به سبب محتوای خود یا نقض قوانین توسط او متوجه Tukwe شود، مسئول است.

9. گزارش تخلف و اعتراض

هنگامی که محتوایی مغایر با قوانین می‌بینید، از گزینه «گزارش تخلف» در منوی ⋯ آن محتوا استفاده کنید؛ همچنین می‌توانید شخصی را که شما را آزار می‌دهد مسدود کنید. هویت گزارش‌دهنده به شخص گزارش‌شده نشان داده نمی‌شود. برای گزارش محتوای غیرقانونی: toramanmatbaa@gmail.com. گزارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی می‌شوند.

حق اعتراض: اگر فکر می‌کنید محتوای شما به‌ناحق حذف شده یا حساب شما به‌ناحق محدود شده است، می‌توانید ظرف 30 روز با نوشتن به همان نشانی اعتراض کنید؛ اعتراض شما دوباره بررسی می‌شود و در صورت وارد بودن، محتوا دوباره فعال و هشدار حذف می‌شود.

دارندگان حق نشر: برای محتوای خود که بدون اجازه شما بارگذاری شده است، نام اثر، پیوند محتوا و اطلاعاتی را که نشان می‌دهد شما صاحب حق هستید به همان نشانی ارسال کنید؛ محتوا بررسی و حذف می‌شود.

10. تغییرات

Tukwe می‌تواند در صورت لزوم این قوانین را به‌روزرسانی کند. متن به‌روز همیشه در همین صفحه است؛ ادامه استفاده شما از Tukwe به معنای پذیرش متن به‌روز است. برای اطلاع از نحوه پردازش داده‌های شخصی خود، به اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) مراجعه کنید.

11. ابتدا به ما بنویسید

کاربر می‌پذیرد که هرگونه شکایت یا درخواست مربوط به Tukwe را ابتدا به‌صورت کتبی به Tukwe ارسال کند. طرفین تلاش می‌کنند ظرف 30 روز از تاریخ درخواست، موضوع را به‌صورت دوستانه حل کنند. Tukwe خدمتی رایگان است؛ تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت Tukwe به حدود مندرج در بند 8 محدود است.

Tukwe · Yunus Toraman · Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul

اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK)

در چارچوب ماده 10 قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698 («KVKK») · آخرین به‌روزرسانی: 4 اکتبر 2026

1. مسئول داده (کنترل‌کننده داده)

داده‌های شخصی شما توسط Yunus Toraman به نمایندگی از Tukwe (www.tukwe.com) و در مقام مسئول داده، در چارچوبی که در ادامه شرح داده شده است، پردازش می‌شود.

نشانی: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
ایمیل: toramanmatbaa@gmail.com

2. داده‌های شخصی پردازش‌شده

• هویت و اطلاعات تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل.
• اطلاعات حساب: رمز عبور شما (تنها به‌صورت رمزنگاری‌شده و برگشت‌ناپذیر)، عکس نمایه، نام مستعار، اطلاعات حرفه‌ای اختیاری (شرکت، عنوان شغلی، درباره، وب‌سایت، نشانی محل کار).
• محتوای ارتباطات: پیام‌هایی که ارسال و دریافت می‌کنید، عکس، ویدیو، ضبط صدا و اسناد؛ سوابق تماس‌های صوتی/تصویری (چه کسی، چه زمانی، به چه مدت). این محتواها تنها برای ارائه خدمت در سرورها نگهداری می‌شوند؛ هیچ‌کس، از جمله مدیران Tukwe، نمی‌تواند از طریق پنل مدیریت پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و فایل‌های شما را ببیند.
• موقعیت مکانی: تنها زمانی که خودتان موقعیت مکانی را به اشتراک بگذارید یا اجازه دهید.
• دفترچه تلفن: در قابلیت «دعوت کردن»، دفترچه تلفن شما در خود تلفنتان خوانده می‌شود و به سرورهای ما ارسال نمی‌شود.
• امنیت تراکنش‌ها: نشانی IP، سوابق ورود/خروج، اطلاعات دستگاه و نشست.
• برای حساب‌های شرکتی: نام شرکت، شماره 444، نام بخش‌ها، لوگوی شرکت و پیام صوتی خوشامدگویی.

3. اهداف پردازش

• ایجاد حساب شما، و تأمین ورود و امنیت شما،
• ارائه خدمات پیام‌رسانی، تماس، گروه، شرکت/مرکز تلفن (سانترال) و اشتراک‌گذاری فایل،
• بازنشانی رمز عبور و ارسال اعلان‌های مربوط به خدمت،
• جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و محتوای غیرقانونی، و بررسی شکایات،
• انجام تعهدات قانونی ما و پاسخ به درخواست‌های مقامات صالح.

4. مبانی حقوقی و روش جمع‌آوری

داده‌های شما از طریق صفحه ثبت‌نام، برنامه و وب‌سایت به‌صورت الکترونیکی جمع‌آوری می‌شود و بر اساس مبانی حقوقی مندرج در ماده 5/2 KVKK، یعنی انعقاد و اجرای قرارداد (c)، انجام تعهد قانونی (ç)، ایجاد، اعمال یا حمایت از یک حق (e) و منافع مشروع ما به شرط آنکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما آسیبی نرساند (f) پردازش می‌شود. داده‌هایی که نیازمند رضایت صریح هستند، مانند موقعیت مکانی، تنها با اجازه شما پردازش می‌شوند؛ می‌توانید هر زمان که بخواهید اجازه خود را از تنظیمات تلفن پس بگیرید.

5. انتقال

داده‌های شخصی شما ممکن است به ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی (سرور)، ارسال ایمیل و اعلان (push) که برای ارائه خدمت از آن‌ها استفاده می‌شود، صرفاً محدود به همین منظور و با اتخاذ تدابیر امنیتی لازم، منتقل شود. این داده‌ها در صورت درخواست، در چارچوب مقررات مربوط، به نهادها و سازمان‌های عمومی دارای صلاحیت قانونی و مراجع قضایی منتقل می‌شوند. داده‌های شما برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا با آنان به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

محل سرورها و انتقال به خارج از کشور: سرورهای Tukwe در ترکیه قرار دارند؛ پیام‌ها، تماس‌ها، ویدیوها و پخش‌های زنده شما در سرورهای ما در ترکیه پردازش می‌شوند. تنها در دو مورد زیر داده‌ها به ارائه‌دهندگان خدماتی که در خارج از کشور قرار دارند ارسال می‌شوند (KVKK ماده 9):

• پشتیبان بازیابی از فاجعه: برای اینکه داده‌ها در صورت خرابی سرور از بین نروند، نسخه پشتیبان شبانه به Google Drive ارسال می‌شود. نسخه‌های پشتیبان پیش از ارسال در سرور ما رمزنگاری می‌شوند؛ کلید تنها در اختیار Tukwe است و هیچ‌کس، از جمله Google، نمی‌تواند محتوای آن را بخواند.
• اعلان‌های تلفن: برای رساندن اعلان «پیام جدید / تماس ورودی» به Android و iPhone، از زیرساخت اعلان Google (Firebase) و Apple استفاده می‌شود؛ از این زیرساخت تنها حداقل اطلاعات لازم برای رساندن اعلان عبور می‌کند.

6. مدت نگهداری

داده‌های شما تا زمانی که حسابتان باز است و در طول مدت‌های پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوط نگهداری می‌شود؛ در پایان این مدت حذف، نابود یا ناشناس‌سازی می‌شود.

• حساب و محتوای ارتباطات: تا زمانی که حساب شما باز است. پیام‌هایی که از گفتگو حذف می‌کنید و فایل‌هایی که مدتشان به پایان رسیده است، از سامانه حذف می‌شوند.
• سوابق ورود (نشانی IP، زمان ورود/خروج): در طول مدتی که در قانون شماره 5651 ترکیه و آیین‌نامه مربوط پیش‌بینی شده است؛ پس از پایان این مدت حذف می‌شوند.
• حساب‌های بلااستفاده: حسابی که به مدت 1 سال هیچ استفاده‌ای از آن نشده باشد، ممکن است پس از ارسال هشدار به نشانی ایمیل ثبت‌شده شما، 1 ماه و 1 هفته پیش از بسته شدن، بسته شود؛ یک بار ورود در این مدت کافی است.
• نسخه‌های پشتیبان: نسخه‌های پشتیبان رمزنگاری‌شده بازیابی از فاجعه حداکثر 30 روز نگهداری می‌شوند؛ داده‌هایی که حذف می‌کنید در همین مدت از نسخه‌های پشتیبان نیز حذف می‌شوند.

7. حقوق شما — KVKK (قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698) ماده 11

• آگاهی از اینکه داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر، و در صورت پردازش، درخواست اطلاعات درباره آن،
• آگاهی از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها متناسب با هدفشان استفاده می‌شوند یا خیر،
• آگاهی از اشخاص ثالثی که داده‌ها در داخل یا خارج از کشور به آنان منتقل شده است،
• درخواست اصلاح داده‌ها در صورت پردازش ناقص یا نادرست، درخواست حذف یا نابودی آن‌ها در چارچوب ماده 7 KVKK، و درخواست اطلاع‌رسانی این اقدامات به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آنان منتقل شده است،
• اعتراض به نتیجه‌ای به زیان شما که منحصراً از تحلیل داده‌ها با سامانه‌های خودکار حاصل شده باشد،
• درخواست جبران خسارت در صورتی که به سبب پردازش غیرقانونی داده‌ها متحمل خسارت شده باشید.

8. درخواست

می‌توانید درخواست‌های خود در مورد حقوقتان را با ارسال پیام کتبی به حساب Tukwe با شماره 444 1 444 در برنامه Tukwe، با ارسال ایمیل به نشانی toramanmatbaa@gmail.com، یا به‌صورت کتبی به نشانی بالا ارسال کنید. به درخواست شما حداکثر ظرف 30 روز و به‌صورت رایگان رسیدگی می‌شود.

9. حذف حساب

می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را در برنامه از مسیر تنظیمات ← حساب ← حذف حساب من به‌طور دائم حذف کنید. اگر به برنامه دسترسی ندارید، کافی است با ذکر شماره تلفن ثبت‌شده خود به نشانی ایمیل بالا نامه بنویسید.

نام، ایمیل، رمز عبور، عکس و اطلاعات نمایه حساب حذف‌شده پاک می‌شود. پیام‌هایی که پیش‌تر برای دیگران فرستاده‌اید، در گفتگوی آنان با نام «حساب حذف‌شده» باقی می‌ماند. برای اینکه در صورت ثبت‌نام دوباره با همان شماره، گفتگوهای قبلی شما بتوانند بازگردند، شماره تلفن شما همراه با سابقه حساب حذف‌شده نگهداری می‌شود؛ اگر بخواهید این شماره نیز حذف شود، کافی است به نشانی ایمیل بالا نامه بنویسید.