Kullanım Koşulları ve Topluluk Kuralları

Son güncelleme: 4 Ekim 2026 · Tukwe'yi (mesajlaşma, arama, İzle, canlı yayın) kullanan herkes bu kuralları kabul etmiş sayılır.

1. Tukwe'nin rolü

Tukwe (www.tukwe.com), kullanıcıların birbirleriyle mesajlaşmasına, arama yapmasına, video paylaşmasına ve canlı yayın açmasına imkân veren ücretsiz bir yer sağlayıcıdır (5651 sayılı Kanun). Tukwe'de paylaşılan mesaj, video, yorum ve canlı yayınları kullanıcılar kendileri oluşturur. Tukwe bu içerikleri önceden denetlemekle yükümlü değildir. İçeriğin hukuki sorumluluğu onu paylaşan kullanıcıya aittir.

2. Para, alışveriş ve bağış — Tukwe taraf değildir

• Kullanıcıların mesajlarda, videolarda veya canlı yayınlarda paylaştığı IBAN, hesap numarası, ödeme bağlantısı, satış teklifi, bağış veya destek istekleri tamamen paylaşan kişinin kendi sorumluluğundadır.
• Kullanıcılar arasında yapılan alışveriş, para gönderimi, hizmet anlaşması veya bağış yalnızca o kişiler arasında kurulmuş sayılır; Tukwe bu işlemlerin tarafı, garantörü veya aracısı değildir ve bunlardan doğan hiçbir zarar, kayıp veya anlaşmazlıktan sorumlu tutulamaz.
• Tanımadığınız kişilere para göndermeden önce dikkatli olun. Dolandırıcılık şüphesi gördüğünüz içerikleri "Şikâyet et" ile bize bildirin.
• İzinsiz olarak herkese açık yardım/bağış toplamak 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu'na aykırı olabilir; sorumluluk toplayan kişiye aittir.

3. Serbest olan içerikler

Günlük hayat, eğlence, müzik, dans, spor, yemek, seyahat, eğitim, iş ve dükkân tanıtımı; şort, mayo, spor kıyafeti gibi günlük/doğal kıyafetlerle çekilmiş görüntüler; link, telefon numarası ve iletişim bilgisi paylaşmak serbesttir.

4. Yasak içerikler

• Çıplaklık ve cinsel içerik: çıplak görüntü, cinsel davranış, cinsel organ gösterimi (TCK 226).
• Cinsel hizmet teklifi: para veya menfaat karşılığı cinsel içerik, görüntü ya da buluşma teklifi (TCK 227). "İki kişi arasında anlaştık" denilerek bu kural aşılamaz.
• Çocuklar: 18 yaşından küçükleri cinsel, istismar edici veya tehlikeye atan her türlü içerik. Sıfır tolerans: içerik kaldırılır, hesap kapatılır ve yetkili makamlara (ihbarweb.org.tr, Emniyet) bildirilir.
• Şiddet ve nefret: vahşet, işkence, hayvana eziyet, kendine zarar vermeyi özendirme, terör propagandası, dil/din/ırk/cinsiyet/engellilik nedeniyle aşağılama ve nefret söylemi.
• Değerlere hakaret: dinlere ve dinî değerlere, kutsal kitaplara ve peygamberlere (TCK 216); bayrağımıza, İstiklal Marşı'na, şehitlerimize ve gazilerimize, Türk milletine ve devletin kurumlarına (TCK 299-301); Atatürk'ün hatırasına (5816 sayılı Kanun) hakaret, aşağılama veya bunlarla alay etme. Görüş bildirmek ve saygılı eleştiri serbesttir; hakaret ve aşağılama yasaktır.
• Taciz ve tehdit: bir kişiyi hedef alma, zorbalık, tehdit, şantaj; başkasının izni olmadan kişisel bilgilerini, fotoğrafını veya özel görüntüsünü paylaşma.
• Yasadışı ürün ve faaliyet: uyuşturucu, ruhsatsız silah, sahte belge, yasadışı bahis ve kumar, çalıntı mal.
• Dolandırıcılık: sahte yardım toplama, sahte çekiliş, kimlik taklidi (başkası gibi davranma), sahte hesap.
• Telif ihlali: hakkına sahip olmadığınız video, film, maç, müzik veya başkasının içeriğini izinsiz yükleme.
• Spam: aynı içeriği veya yorumu tekrar tekrar paylaşma, toplu istenmeyen mesaj.
• Tehlikeli davranış ve akımlar: izleyenleri yaralanmaya veya ölüme götürebilecek "challenge"lar, trafikte telefonla yayın yapma, tehlikeli şakalar, ev yapımı silah/patlayıcı tarifleri.
• İntihar ve kendine zarar: intiharı, kendine zarar vermeyi veya yeme bozukluklarını özendiren, yöntem gösteren içerik. (Bu konuda yardım isteyenleri destekleyen, bilinçlendiren paylaşımlar serbesttir; acil durumda 112'yi arayın.)
• Zararlı yanlış bilgi: sağlık, afet, seçim veya kamu güvenliği konusunda insanları gerçek bir tehlikeye atabilecek, bilerek yayılan yalan bilgi.
• Sahte etkileşim: bot veya sahte hesaplarla beğeni, takipçi, izlenme, yorum şişirme; etkileşim alıp satma.
• Düzenlenmiş ürünler: 18 yaş altına alkol, tütün, elektronik sigara satışı veya tanıtımı; reçeteli ilaç satışı.

4a. Canlı yayına özel kurallar

• Yayında görünen diğer kişilerin izni olmadan onları yayına çıkarmayın; özellikle çocukları, hastaları ve özel alanları (ev içi, soyunma yeri, hastane) izinsiz yayınlamayın.
• Araç kullanırken, tehlikeli bir işi yaparken veya başkasını tehlikeye atarak yayın yapmayın.
• Yayına yanınıza davet ettiğiniz kişinin (ikili yayın) davranışlarından siz de sorumlusunuz.
• Yayında 4. maddedeki yasak içerikler gösterilirse yayın anında kesilebilir.

5. Yaş sınırı

Tukwe'yi kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. Canlı yayın açmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız. 18 yaşından küçük kullanıcılar video paylaşırken ailelerinin bilgisi dahilinde hareket etmelidir.

6. Paylaştığınız içerik ve haklarınız

• Paylaştığınız içeriğin size ait olduğunu veya paylaşma izninizin bulunduğunu, içerikte görünen kişilerin rızasını aldığınızı kabul edersiniz.
• İçeriğinizin sahibi siz kalırsınız. İçeriği paylaşarak Tukwe'ye, onu yalnızca Tukwe içinde göstermek, saklamak ve iletmek için ücretsiz, münhasır olmayan bir izin verirsiniz. Bu izin içeriği sildiğinizde sona erer (yedeklerden en geç 30 gün içinde silinir).
• Tukwe içeriğinizi satmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmaz.

7. Tukwe'nin hakları

• Bu kurallara veya kanunlara aykırı olduğunu değerlendirdiği içeriği önceden bildirmeksizin kaldırma, gizleme, canlı yayını kesme;
• Kuralları ihlal eden hesabı İzle'den yasaklama, geçici veya kalıcı olarak kısıtlama ya da kapatma;
• Kötüye kullanımı önlemek için otomatik tespit sistemleri kullanma (içerikler bu amaçla Tukwe sunucularında incelenir, dışarıya gönderilmez);
• Kanunen zorunlu olduğu hâllerde (ör. mahkeme kararı, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki talepler) bilgileri yalnızca yetkili makamlarla paylaşma hakkını saklı tutar.

7a. Uyarı sistemi

Kural ihlallerinde genellikle kademeli ilerlenir (ağır ihlallerde doğrudan son adıma geçilebilir):

• 1. ihlal: içerik kaldırılır, hesaba uyarı verilir.
• 2. ihlal: 7 gün boyunca video paylaşma, yorum yazma ve canlı yayın açma kapatılır.
• 3. ihlal: İzle'den (video ve canlı yayın) kalıcı yasak.
• Ağır ihlaller (çocuk istismarı, cinsel hizmet teklifi, terör propagandası, ciddi tehdit): hesap uyarısız ve kalıcı olarak kapatılır, gerekirse yetkili makamlara bildirilir.

Uyarılar 90 gün sonra sayımdan düşer.

7b. Hesabınız ve güvenliğiniz

• Kayıtta doğru telefon numarası ve adınızı kullanın; başkası adına veya sahte kimlikle hesap açmayın.
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Tukwe çalışanları sizden asla şifrenizi veya doğrulama kodunuzu istemez.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bilgileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde yazan sürelerde silinir.

7c. Özel mesajlar ve gizlilik

Özel mesajlarınız ve aramalarınız yalnızca siz ve karşınızdaki kişi içindir.

• Tukwe yöneticileri dahil hiç kimse, Tukwe yönetim panelinden mesajlarınızı, fotoğraflarınızı, videolarınızı, dosyalarınızı ve şifrenizi göremez. Şifreniz yalnızca geri çevrilemez şekilde saklanır; Tukwe dahil kimse şifrenizi bilemez.
• Yönetim panelinde yalnızca hizmetin yürümesi için gereken bilgiler görünür: ad soyad, telefon numarası, kısmen gizlenmiş e-posta adresi (ör. yu•••@gmail.com), kayıt ve son görülme zamanı, kullanılan depolama alanı.
• Tukwe mesajlarınızı reklam, profil çıkarma veya satış amacıyla kullanmaz.
• Bir içerik şikâyet edildiğinde, yalnızca şikâyet edenin Tukwe'ye ilettiği içerik incelenir.
• Kanunen zorunlu hâllerde (ör. mahkeme kararı, 5651 sayılı Kanun) Tukwe, yetkili makamlara ancak kanunun istediği bilgileri ve yalnızca resmî talep üzerine verir: kimlik ve iletişim bilgisi, IP adresi ile giriş/çıkış zamanları gibi.
• Özel mesajlarda da 4. maddedeki yasaklar geçerlidir.

7d. Tukwe numaraları

• Tukwe tarafından verilen numaralar (444'lü firma hatları, Tukwe numaraları, özel ve "gold" numaralar) Tukwe'ye aittir. Üyeye yalnızca Tukwe içinde kullanma hakkı verilir; numara satılamaz, devredilemez, kiralanamaz.
• Hata sonucu veya gözden kaçarak verilmiş bir numarayı, kötüye kullanılan bir numarayı ya da teknik veya hukuki zorunluluk bulunan bir numarayı Tukwe tek taraflı olarak geri alabilir veya değiştirebilir. Mümkün olan hâllerde üyeye önceden haber verilir ve yerine başka bir numara önerilir.

7d-2. Depolama alanı

• Her üyenin gönderdiği fotoğraf, video, ses ve dosyalar için 20 GB ücretsiz alan vardır. Kullandığınız alanı Ayarlar'dan görebilirsiniz.
• Sınıra yaklaştığınızda size bildirim gönderilir. Sınır aşıldığında, yer açılana kadar yeni dosya gönderilemeyebilir.
• Uzun süredir açılmayan büyük dosyalar (ör. 2 yıldan eski videolar), sunucu kapasitesini korumak için kaldırılabilir. Kaldırmadan en az 30 gün önce size bildirilir ve dosyaları kendi cihazınıza indirmeniz için süre tanınır.
• Verilerimi indir: Kendi mesajlarınızı, fotoğraf, video ve dosyalarınızı Ayarlar'dan tek bir dosya (ZIP) hâlinde bilgisayarınıza veya telefonunuza indirebilirsiniz.

7e. Üyeliğin sona ermesi

• Siz: Hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar'dan silebilirsiniz.
• Tukwe — hemen: 4. maddedeki yasakların ihlali, sahte kimlik veya başkasına ait numarayla kayıt, dolandırıcılık, başkalarının güvenliğini tehlikeye atma, mahkeme veya yetkili makam kararı ya da Tukwe'nin güvenliğini tehdit eden bir durum hâlinde Tukwe üyeliği önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya sona erdirebilir.
• Tukwe — sebep göstermeksizin: Tukwe ücretsiz bir hizmet olduğundan, Tukwe herhangi bir üyeliği en az 30 gün önceden bildirerek sebep göstermeksizin sona erdirebilir.
• Kullanılmayan hesaplar: 1 yıl boyunca hiç kullanılmayan bir hesap, kapanmadan 1 ay ve 1 hafta önce kayıtlı e-posta adresine uyarı gönderildikten sonra kapatılabilir; bu sürede bir kez giriş yapılması yeterlidir.
• Sona eren bir hesabın profili, numarası ve hesap bilgileri kaldırılır. Bu kişinin daha önce başkalarına gönderdiği mesajlar, alıcıların sohbetinde "Silinmiş hesap" adıyla kalır. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (ör. giriş kayıtları) kanuni süre boyunca saklanır.

8. Sorumluluğun sınırı

Tukwe ücretsiz ve "olduğu gibi" sunulur. Tukwe; kullanıcıların birbirine karşı eylemlerinden, kullanıcılar arasındaki anlaşma ve para işlemlerinden, kullanıcıların paylaştığı içeriklerden, hizmet kesintilerinden ve üçüncü kişilerin hizmet dışı eylemlerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde sorumlu değildir. Kullanıcı, kendi içeriği veya kuralları ihlali nedeniyle Tukwe'ye yöneltilen talep ve zararlardan sorumludur.

9. Şikâyet ve itiraz

Kurallara aykırı bir içerik gördüğünüzde içeriğin ⋯ menüsündeki "Şikâyet et" seçeneğini kullanın; sizi rahatsız eden kişiyi engelleyebilirsiniz. Şikâyet edenin kimliği şikâyet edilene gösterilmez. Hukuka aykırı içerik bildirimleri için: toramanmatbaa@gmail.com. Bildirimler en kısa sürede incelenir.

İtiraz hakkı: İçeriğinizin haksız yere kaldırıldığını veya hesabınızın haksız yere kısıtlandığını düşünüyorsanız, 30 gün içinde aynı adrese yazarak itiraz edebilirsiniz; itirazınız yeniden incelenir ve haklı bulunursa içerik geri açılır, uyarı silinir.

Telif sahipleri: İzniniz olmadan yüklenen içeriğiniz için eserin adını, içeriğin linkini ve hak sahibi olduğunuzu gösteren bilgiyi aynı adrese gönderin; içerik incelenip kaldırılır.

10. Değişiklikler

Tukwe bu kuralları gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; Tukwe'yi kullanmaya devam etmeniz güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

11. Önce bize yazın

Kullanıcı, Tukwe ile ilgili her türlü şikâyet ve talebini önce yazılı olarak Tukwe'ye iletmeyi kabul eder. Taraflar, başvurudan itibaren 30 gün içinde sorunu dostane yollarla çözmeye çalışır. Tukwe ücretsiz bir hizmettir; kanunun izin verdiği en geniş ölçüde, Tukwe'nin sorumluluğu 8. maddede yazılı sınırlarla sınırlıdır.

Tukwe · Yunus Toraman · Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında · Son güncelleme: 4 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tukwe (www.tukwe.com) adına Yunus Toraman tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: toramanmatbaa@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
• Hesap bilgileri: şifreniz (yalnızca geri çevrilemez şekilde şifrelenmiş olarak), profil fotoğrafı, takma ad, isteğe bağlı profesyonel bilgiler (firma, unvan, hakkında, web, iş adresi).
• İletişim içerikleri: gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar, fotoğraf, video, ses kaydı ve belgeler; sesli/görüntülü arama kayıtları (kim, ne zaman, ne kadar süre). Bu içerikler yalnızca hizmetin sunulması için sunucularda tutulur; Tukwe yöneticileri dahil hiç kimse yönetim panelinden mesajlarınızı, fotoğraf, video ve dosyalarınızı göremez.
• Konum: yalnızca siz konum paylaştığınızda veya izin verdiğinizde.
• Telefon rehberi: "Davet et" özelliğinde rehberiniz telefonunuzda okunur, sunucularımıza gönderilmez.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, cihaz ve oturum bilgileri.
• Firma hesapları için: firma adı, 444 numarası, birim adları, firma logosu ve karşılama sesi.

3. İşleme amaçları

• Hesabınızı oluşturmak, girişinizi ve güvenliğinizi sağlamak,
• Mesajlaşma, arama, grup, firma/santral ve dosya paylaşımı hizmetlerini sunmak,
• Şifre sıfırlama ve hizmetle ilgili bildirimleri iletmek,
• Kötüye kullanımı, dolandırıcılığı ve yasa dışı içeriği önlemek, şikayetleri incelemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; kayıt ekranı, uygulama ve web sitesi üzerinden elektronik ortamda toplanır ve KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Konum gibi açık rıza gerektiren veriler yalnızca izninizle işlenir; izninizi dilediğiniz zaman telefon ayarlarından geri alabilirsiniz.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için yararlanılan barındırma (sunucu), e-posta gönderimi ve bildirim (push) altyapı sağlayıcılarına, yalnızca bu amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli makamlara, talep halinde ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılır. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz.

Sunucu yeri ve yurt dışı aktarım: Tukwe'nin sunucuları Türkiye'dedir; mesajlarınız, aramalarınız, videolarınız ve canlı yayınlar Türkiye'deki sunucularımızda işlenir. Yalnızca şu iki durumda veri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara iletilir (KVKK madde 9):

• Felaket yedeği: Sunucu arızasında verilerin kaybolmaması için gecelik yedek Google Drive'a gönderilir. Yedekler gönderilmeden önce sunucumuzda şifrelenir; anahtar yalnızca Tukwe'dedir, Google dahil hiç kimse içeriği okuyamaz.
• Telefon bildirimleri: Android ve iPhone'a "yeni mesaj / gelen arama" bildirimi ulaştırmak için Google (Firebase) ve Apple bildirim altyapısı kullanılır; bu altyapıdan yalnızca bildirimin iletilmesi için gereken en az bilgi geçer.

6. Saklama süresi

Verileriniz, hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Hesap ve iletişim içerikleri: hesabınız açık olduğu sürece. Sohbetten sildiğiniz mesajlar ve süresi dolan dosyalar sistemden kaldırılır.
• Giriş kayıtları (IP adresi, giriş/çıkış zamanı): 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikte öngörülen süre boyunca; süre dolunca silinir.
• Kullanılmayan hesaplar: 1 yıl boyunca hiç kullanılmayan bir hesap, kapanmadan 1 ay ve 1 hafta önce kayıtlı e-posta adresinize uyarı gönderildikten sonra kapatılabilir; bu sürede bir kez giriş yapılması yeterlidir.
• Yedekler: şifreli felaket yedekleri en fazla 30 gün saklanır; sildiğiniz veriler bu süre içinde yedeklerden de çıkar.

7. Haklarınız (KVKK madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Tukwe uygulamasında 444 1 444 numaralı Tukwe hesabına yazılı mesajla, toramanmatbaa@gmail.com adresine e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Hesabın silinmesi

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil adımıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı telefon numaranızı belirterek yukarıdaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir.

Silinen hesabın adı, e-postası, şifresi, fotoğrafı ve profil bilgileri kaldırılır. Daha önce başkalarına gönderdiğiniz mesajlar, onların sohbetinde "Silinmiş hesap" adıyla kalır. Aynı numarayla yeniden kayıt olursanız eski sohbetlerinizin geri gelebilmesi için telefon numaranız silinmiş hesap kaydıyla birlikte saklanır; bunun da silinmesini isterseniz yukarıdaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir.