ⓘ هذه ترجمة لإعلامك. في حال وجود أي خلاف، يكون النص التركي هو المعتمد. Türkçe

إشعار حماية البيانات الشخصية

في إطار المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») · آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

1. المسؤول عن البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية بصفة المسؤول عن البيانات من قِبل Yunus Toraman باسم Tukwe (www.tukwe.com)، وذلك في النطاق المبيّن أدناه.

العنوان: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
البريد الإلكتروني: toramanmatbaa@gmail.com

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• الهوية والاتصال: الاسم واللقب، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الحساب: كلمة المرور (مشفّرة فقط بطريقة لا يمكن عكسها)، وصورة الملف الشخصي، والاسم المستعار، والمعلومات المهنية الاختيارية (الشركة، والمسمّى الوظيفي، والنبذة التعريفية، والموقع الإلكتروني، وعنوان العمل).
• محتويات الاتصال: الرسائل التي ترسلونها وتستقبلونها، والصور، ومقاطع الفيديو، والتسجيلات الصوتية، والمستندات؛ وسجلات المكالمات الصوتية/المرئية (مَن، ومتى، وكم استغرقت). تُحفَظ هذه المحتويات على الخوادم لغرض تقديم الخدمة فقط؛ ولا يستطيع أحد، بمن في ذلك مديرو Tukwe، رؤية رسائلكم أو صوركم أو مقاطع الفيديو أو ملفاتكم من لوحة الإدارة.
• الموقع: فقط عندما تشاركون موقعكم أو تمنحون الإذن بذلك.
• دفتر جهات الاتصال في الهاتف: في ميزة «دعوة» يُقرأ دفتر جهات اتصالكم على هاتفكم، ولا يُرسَل إلى خوادمنا.
• أمن العمليات: عنوان IP، وسجلات الدخول/الخروج، ومعلومات الجهاز والجلسة.
• لحسابات الشركات: اسم الشركة، ورقم 444، وأسماء الأقسام، وشعار الشركة، والرسالة الصوتية الترحيبية.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابكم، وتأمين تسجيل دخولكم وحماية أمنكم،
• تقديم خدمات المراسلة، والاتصال، والمجموعات، والشركات/المقسم الهاتفي، ومشاركة الملفات،
• إعادة تعيين كلمة المرور وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة،
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال والمحتوى غير القانوني، وفحص الشكاوى،
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية وتلبية طلبات الجهات المختصة.

4. الأسباب القانونية وطريقة الجمع

تُجمَع بياناتكم إلكترونيًا عبر شاشة التسجيل والتطبيق والموقع الإلكتروني، وتُعالَج استنادًا إلى الأسباب القانونية الواردة في المادة 5/2 من KVKK، وهي: إبرام العقد وتنفيذه (c)، والوفاء بالتزام قانوني (ç)، وإنشاء حق أو استعماله أو حمايته (e)، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألّا تُلحق ضررًا بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (f). أما البيانات التي تتطلب موافقة صريحة، كالموقع، فلا تُعالَج إلا بإذنكم؛ ويمكنكم سحب إذنكم متى شئتم من إعدادات الهاتف.

5. النقل

يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى مقدّمي البنية التحتية للاستضافة (الخوادم) وإرسال البريد الإلكتروني والإشعارات (push) الذين يُستعان بهم لتقديم الخدمة، وذلك في حدود هذا الغرض فقط ومع اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة. وتُنقَل إلى المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا وإلى السلطات القضائية عند الطلب، في إطار التشريعات ذات الصلة. ولا تُباع بياناتكم ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

موقع الخوادم والنقل إلى الخارج: تقع خوادم Tukwe في تركيا؛ وتُعالَج رسائلكم ومكالماتكم ومقاطع الفيديو الخاصة بكم والبثوث المباشرة على خوادمنا في تركيا. ولا تُرسَل البيانات إلى مقدّمي خدمات موجودين خارج البلاد إلا في الحالتين التاليتين فقط (KVKK المادة 9):

• النسخ الاحتياطي للتعافي من الكوارث: لتجنّب فقدان البيانات عند تعطّل الخادم، تُرسَل نسخة احتياطية ليلية إلى Google Drive. وتُشفَّر النسخ الاحتياطية على خادمنا قبل إرسالها؛ والمفتاح لدى Tukwe وحده، ولا يستطيع أحد، بما في ذلك Google، قراءة المحتوى.
• إشعارات الهاتف: لإيصال إشعارات «رسالة جديدة / مكالمة واردة» إلى أجهزة Android وiPhone، تُستخدَم البنية التحتية للإشعارات لدى Google (Firebase) وApple؛ ولا يمر عبر هذه البنية إلا الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإيصال الإشعار.

6. مدة الحفظ

تُحفَظ بياناتكم ما دام حسابكم مفتوحًا وطوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء المدة تُحذَف أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية.

• الحساب ومحتويات الاتصال: ما دام حسابكم مفتوحًا. وتُزال من النظام الرسائلُ التي تحذفونها من المحادثة والملفاتُ المنتهية صلاحيتها.
• سجلات الدخول (عنوان IP، ووقت الدخول/الخروج): طوال المدة المنصوص عليها في القانون التركي رقم 5651 واللائحة ذات الصلة؛ وتُحذَف عند انتهاء المدة.
• الحسابات غير المستخدمة: يجوز إغلاق الحساب الذي لم يُستخدم إطلاقًا لمدة عام واحد، بعد إرسال تحذير إلى عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل قبل الإغلاق بشهر وأسبوع؛ ويكفي تسجيل الدخول مرة واحدة خلال هذه المدة.
• النسخ الاحتياطية: تُحفَظ النسخ الاحتياطية المشفّرة للتعافي من الكوارث مدة أقصاها 30 يومًا؛ وتُزال البيانات التي تحذفونها من النسخ الاحتياطية أيضًا خلال هذه المدة.

7. حقوقكم (KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698) المادة 11)

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا، وطلب المعلومات بشأنها إن كانت قد عولجت،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدَم وفقًا لغرضها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح البيانات إذا كانت قد عولجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات،
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة البيانات على نحو مخالف للقانون.

8. تقديم الطلبات

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم برسالة مكتوبة إلى حساب Tukwe ذي الرقم 444 1 444 داخل تطبيق Tukwe، أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان toramanmatbaa@gmail.com، أو كتابيًا إلى العنوان المذكور أعلاه. ويُبَتّ في طلبكم مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

9. حذف الحساب

يمكنكم حذف حسابكم نهائيًا متى شئتم من داخل التطبيق عبر الخطوات الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي. وإذا تعذّر عليكم الوصول إلى التطبيق، فيكفي أن تكتبوا إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه مع ذكر رقم هاتفكم المسجّل.

يُزال اسم الحساب المحذوف وبريده الإلكتروني وكلمة مروره وصورته ومعلومات ملفه الشخصي. أما الرسائل التي سبق أن أرسلتموها إلى الآخرين فتبقى في محادثاتهم باسم «حساب محذوف». ولكي تتمكّنوا من استعادة محادثاتكم القديمة إذا سجّلتم مجددًا بالرقم نفسه، يُحفَظ رقم هاتفكم مع سجل الحساب المحذوف؛ وإذا رغبتم في حذفه هو أيضًا، فيكفي أن تكتبوا إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.