ⓘ این متن ترجمه‌ای برای اطلاع شماست. در صورت هرگونه اختلاف، متن ترکی معتبر است. Türkçe
اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK)
در چارچوب ماده 10 قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698 («KVKK») · آخرین به‌روزرسانی: 4 اکتبر 2026
1. مسئول داده (کنترل‌کننده داده)
داده‌های شخصی شما توسط Yunus Toraman به نمایندگی از Tukwe (www.tukwe.com) و در مقام مسئول داده، در چارچوبی که در ادامه شرح داده شده است، پردازش می‌شود.
نشانی: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
ایمیل: toramanmatbaa@gmail.com
2. داده‌های شخصی پردازش‌شده
- هویت و اطلاعات تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل.
- اطلاعات حساب: رمز عبور شما (تنها به‌صورت رمزنگاری‌شده و برگشت‌ناپذیر)، عکس نمایه، نام مستعار، اطلاعات حرفه‌ای اختیاری (شرکت، عنوان شغلی، درباره، وب‌سایت، نشانی محل کار).
- محتوای ارتباطات: پیام‌هایی که ارسال و دریافت می‌کنید، عکس، ویدیو، ضبط صدا و اسناد؛ سوابق تماس‌های صوتی/تصویری (چه کسی، چه زمانی، به چه مدت). این محتواها تنها برای ارائه خدمت در سرورها نگهداری می‌شوند؛ هیچ‌کس، از جمله مدیران Tukwe، نمی‌تواند از طریق پنل مدیریت پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و فایل‌های شما را ببیند.
- موقعیت مکانی: تنها زمانی که خودتان موقعیت مکانی را به اشتراک بگذارید یا اجازه دهید.
- دفترچه تلفن: در قابلیت «دعوت کردن»، دفترچه تلفن شما در خود تلفنتان خوانده می‌شود و به سرورهای ما ارسال نمی‌شود.
- امنیت تراکنش‌ها: نشانی IP، سوابق ورود/خروج، اطلاعات دستگاه و نشست.
- برای حساب‌های شرکتی: نام شرکت، شماره 444، نام بخش‌ها، لوگوی شرکت و پیام صوتی خوشامدگویی.
3. اهداف پردازش
- ایجاد حساب شما، و تأمین ورود و امنیت شما،
- ارائه خدمات پیام‌رسانی، تماس، گروه، شرکت/مرکز تلفن (سانترال) و اشتراک‌گذاری فایل،
- بازنشانی رمز عبور و ارسال اعلان‌های مربوط به خدمت،
- جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و محتوای غیرقانونی، و بررسی شکایات،
- انجام تعهدات قانونی ما و پاسخ به درخواست‌های مقامات صالح.
4. مبانی حقوقی و روش جمع‌آوری
داده‌های شما از طریق صفحه ثبت‌نام، برنامه و وب‌سایت به‌صورت الکترونیکی جمع‌آوری می‌شود و بر اساس مبانی حقوقی مندرج در ماده 5/2 KVKK، یعنی انعقاد و اجرای قرارداد (c)، انجام تعهد قانونی (ç)، ایجاد، اعمال یا حمایت از یک حق (e) و منافع مشروع ما به شرط آنکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما آسیبی نرساند (f) پردازش می‌شود. داده‌هایی که نیازمند رضایت صریح هستند، مانند موقعیت مکانی، تنها با اجازه شما پردازش می‌شوند؛ می‌توانید هر زمان که بخواهید اجازه خود را از تنظیمات تلفن پس بگیرید.
5. انتقال
داده‌های شخصی شما ممکن است به ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی (سرور)، ارسال ایمیل و اعلان (push) که برای ارائه خدمت از آن‌ها استفاده می‌شود، صرفاً محدود به همین منظور و با اتخاذ تدابیر امنیتی لازم، منتقل شود. این داده‌ها در صورت درخواست، در چارچوب مقررات مربوط، به نهادها و سازمان‌های عمومی دارای صلاحیت قانونی و مراجع قضایی منتقل می‌شوند. داده‌های شما برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا با آنان به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
محل سرورها و انتقال به خارج از کشور: سرورهای Tukwe در ترکیه قرار دارند؛ پیام‌ها، تماس‌ها، ویدیوها و پخش‌های زنده شما در سرورهای ما در ترکیه پردازش می‌شوند. تنها در دو مورد زیر داده‌ها به ارائه‌دهندگان خدماتی که در خارج از کشور قرار دارند ارسال می‌شوند (KVKK ماده 9):
- پشتیبان بازیابی از فاجعه: برای اینکه داده‌ها در صورت خرابی سرور از بین نروند، نسخه پشتیبان شبانه به Google Drive ارسال می‌شود. نسخه‌های پشتیبان پیش از ارسال در سرور ما رمزنگاری می‌شوند؛ کلید تنها در اختیار Tukwe است و هیچ‌کس، از جمله Google، نمی‌تواند محتوای آن را بخواند.
- اعلان‌های تلفن: برای رساندن اعلان «پیام جدید / تماس ورودی» به Android و iPhone، از زیرساخت اعلان Google (Firebase) و Apple استفاده می‌شود؛ از این زیرساخت تنها حداقل اطلاعات لازم برای رساندن اعلان عبور می‌کند.
6. مدت نگهداری
داده‌های شما تا زمانی که حسابتان باز است و در طول مدت‌های پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوط نگهداری می‌شود؛ در پایان این مدت حذف، نابود یا ناشناس‌سازی می‌شود.
- حساب و محتوای ارتباطات: تا زمانی که حساب شما باز است. پیام‌هایی که از گفتگو حذف می‌کنید و فایل‌هایی که مدتشان به پایان رسیده است، از سامانه حذف می‌شوند.
- سوابق ورود (نشانی IP، زمان ورود/خروج): در طول مدتی که در قانون شماره 5651 ترکیه و آیین‌نامه مربوط پیش‌بینی شده است؛ پس از پایان این مدت حذف می‌شوند.
- حساب‌های بلااستفاده: حسابی که به مدت 1 سال هیچ استفاده‌ای از آن نشده باشد، ممکن است پس از ارسال هشدار به نشانی ایمیل ثبت‌شده شما، 1 ماه و 1 هفته پیش از بسته شدن، بسته شود؛ یک بار ورود در این مدت کافی است.
- نسخه‌های پشتیبان: نسخه‌های پشتیبان رمزنگاری‌شده بازیابی از فاجعه حداکثر 30 روز نگهداری می‌شوند؛ داده‌هایی که حذف می‌کنید در همین مدت از نسخه‌های پشتیبان نیز حذف می‌شوند.
7. حقوق شما — KVKK (قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698) ماده 11
- آگاهی از اینکه داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر، و در صورت پردازش، درخواست اطلاعات درباره آن،
- آگاهی از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها متناسب با هدفشان استفاده می‌شوند یا خیر،
- آگاهی از اشخاص ثالثی که داده‌ها در داخل یا خارج از کشور به آنان منتقل شده است،
- درخواست اصلاح داده‌ها در صورت پردازش ناقص یا نادرست، درخواست حذف یا نابودی آن‌ها در چارچوب ماده 7 KVKK، و درخواست اطلاع‌رسانی این اقدامات به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آنان منتقل شده است،
- اعتراض به نتیجه‌ای به زیان شما که منحصراً از تحلیل داده‌ها با سامانه‌های خودکار حاصل شده باشد،
- درخواست جبران خسارت در صورتی که به سبب پردازش غیرقانونی داده‌ها متحمل خسارت شده باشید.
8. درخواست
می‌توانید درخواست‌های خود در مورد حقوقتان را با ارسال پیام کتبی به حساب Tukwe با شماره 444 1 444 در برنامه Tukwe، با ارسال ایمیل به نشانی toramanmatbaa@gmail.com، یا به‌صورت کتبی به نشانی بالا ارسال کنید. به درخواست شما حداکثر ظرف 30 روز و به‌صورت رایگان رسیدگی می‌شود.
9. حذف حساب
می‌توانید هر زمان که بخواهید حساب خود را در برنامه از مسیر تنظیمات ← حساب ← حذف حساب من به‌طور دائم حذف کنید. اگر به برنامه دسترسی ندارید، کافی است با ذکر شماره تلفن ثبت‌شده خود به نشانی ایمیل بالا نامه بنویسید.
نام، ایمیل، رمز عبور، عکس و اطلاعات نمایه حساب حذف‌شده پاک می‌شود. پیام‌هایی که پیش‌تر برای دیگران فرستاده‌اید، در گفتگوی آنان با نام «حساب حذف‌شده» باقی می‌ماند. برای اینکه در صورت ثبت‌نام دوباره با همان شماره، گفتگوهای قبلی شما بتوانند بازگردند، شماره تلفن شما همراه با سابقه حساب حذف‌شده نگهداری می‌شود؛ اگر بخواهید این شماره نیز حذف شود، کافی است به نشانی ایمیل بالا نامه بنویسید.
→ بازگشت به صفحه ثبت‌نام