Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında · Son güncelleme: 4 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tukwe (www.tukwe.com) adına Yunus Toraman tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. E No: 2-4E İç Kapı No: 319, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: toramanmatbaa@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
• Hesap bilgileri: şifreniz (yalnızca geri çevrilemez şekilde şifrelenmiş olarak), profil fotoğrafı, takma ad, isteğe bağlı profesyonel bilgiler (firma, unvan, hakkında, web, iş adresi).
• İletişim içerikleri: gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar, fotoğraf, video, ses kaydı ve belgeler; sesli/görüntülü arama kayıtları (kim, ne zaman, ne kadar süre). Bu içerikler yalnızca hizmetin sunulması için sunucularda tutulur; Tukwe yöneticileri dahil hiç kimse yönetim panelinden mesajlarınızı, fotoğraf, video ve dosyalarınızı göremez.
• Konum: yalnızca siz konum paylaştığınızda veya izin verdiğinizde.
• Telefon rehberi: "Davet et" özelliğinde rehberiniz telefonunuzda okunur, sunucularımıza gönderilmez.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, cihaz ve oturum bilgileri.
• Firma hesapları için: firma adı, 444 numarası, birim adları, firma logosu ve karşılama sesi.

3. İşleme amaçları

• Hesabınızı oluşturmak, girişinizi ve güvenliğinizi sağlamak,
• Mesajlaşma, arama, grup, firma/santral ve dosya paylaşımı hizmetlerini sunmak,
• Şifre sıfırlama ve hizmetle ilgili bildirimleri iletmek,
• Kötüye kullanımı, dolandırıcılığı ve yasa dışı içeriği önlemek, şikayetleri incelemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; kayıt ekranı, uygulama ve web sitesi üzerinden elektronik ortamda toplanır ve KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Konum gibi açık rıza gerektiren veriler yalnızca izninizle işlenir; izninizi dilediğiniz zaman telefon ayarlarından geri alabilirsiniz.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için yararlanılan barındırma (sunucu), e-posta gönderimi ve bildirim (push) altyapı sağlayıcılarına, yalnızca bu amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli makamlara, talep halinde ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılır. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz.

Sunucu yeri ve yurt dışı aktarım: Tukwe'nin sunucuları Türkiye'dedir; mesajlarınız, aramalarınız, videolarınız ve canlı yayınlar Türkiye'deki sunucularımızda işlenir. Yalnızca şu iki durumda veri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara iletilir (KVKK madde 9):

• Felaket yedeği: Sunucu arızasında verilerin kaybolmaması için gecelik yedek Google Drive'a gönderilir. Yedekler gönderilmeden önce sunucumuzda şifrelenir; anahtar yalnızca Tukwe'dedir, Google dahil hiç kimse içeriği okuyamaz.
• Telefon bildirimleri: Android ve iPhone'a "yeni mesaj / gelen arama" bildirimi ulaştırmak için Google (Firebase) ve Apple bildirim altyapısı kullanılır; bu altyapıdan yalnızca bildirimin iletilmesi için gereken en az bilgi geçer.

6. Saklama süresi

Verileriniz, hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Hesap ve iletişim içerikleri: hesabınız açık olduğu sürece. Sohbetten sildiğiniz mesajlar ve süresi dolan dosyalar sistemden kaldırılır.
• Giriş kayıtları (IP adresi, giriş/çıkış zamanı): 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikte öngörülen süre boyunca; süre dolunca silinir.
• Kullanılmayan hesaplar: 1 yıl boyunca hiç kullanılmayan bir hesap, kapanmadan 1 ay ve 1 hafta önce kayıtlı e-posta adresinize uyarı gönderildikten sonra kapatılabilir; bu sürede bir kez giriş yapılması yeterlidir.
• Yedekler: şifreli felaket yedekleri en fazla 30 gün saklanır; sildiğiniz veriler bu süre içinde yedeklerden de çıkar.

7. Haklarınız (KVKK madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Tukwe uygulamasında 444 1 444 numaralı Tukwe hesabına yazılı mesajla, toramanmatbaa@gmail.com adresine e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Hesabın silinmesi

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil adımıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı telefon numaranızı belirterek yukarıdaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir.

Silinen hesabın adı, e-postası, şifresi, fotoğrafı ve profil bilgileri kaldırılır. Daha önce başkalarına gönderdiğiniz mesajlar, onların sohbetinde "Silinmiş hesap" adıyla kalır. Aynı numarayla yeniden kayıt olursanız eski sohbetlerinizin geri gelebilmesi için telefon numaranız silinmiş hesap kaydıyla birlikte saklanır; bunun da silinmesini isterseniz yukarıdaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir.